Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z portalu internetowego udostępnionego w domenie www.proqual.pl zwanego dalej „Portalem”. 

I. Administrator danych

Administratorem danych osobowych Użytkownika Portalu jest firma PROQUAL Management Institute – B. T. Greber Sp.J. z siedzibą przy ulicy Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław, zwana dalej „Administratorem”. 

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych; dalej: RODO). 

Zbierane przez Administratora dane będą: 

• przetwarzane zgodnie z prawem, 
• przetwarzane w wyraźnie określonych celach i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami, 
• merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane, 
• przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania. 

II. Zbierane dane i sposób ich wykorzystania 

1. Portal pozwala na utrzymanie anonimowości Użytkownika, ponieważ przeglądanie jego zawartości nie wymaga podawania przez Użytkownika danych osobowych poza określonymi przypadkami. 
2. Dostęp do niektórych usług świadczonych przez Portal, może wiązać się z koniecznością podania przez Użytkownika danych osobowych. W takim przypadku niepodanie danych osobowych może ograniczyć możliwość korzystania z Usług. 
3. Sposób gromadzenia danych osobowych:

• Informacje podawane przez Użytkownika:

– za pomocą znajdującego się na stronach Portalu formularza kontaktowego, Użytkownik ma możliwość skontaktowania się z PROQUAL w zakresie świadczonych przez Firmę usług, podając imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy. 

– portal na swoich stronach umożliwia zapisy na szkolenia zamknięte oraz składanie zapytań o szczegóły publikowanych ofert. Zainteresowany tą opcją Użytkownik podaje: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail oraz numer telefonu. Tak pozyskane dane osobowe są wykorzystywane do zapisu Użytkownika na szkolenie bądź odpowiedzi na zapytania ofertowe. 

– w celu zapisu na szkolenia otwarte, Użytkownik wypełnia formularz, podając dane tj.: imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail uczestnika/ów szkolenia oraz dane zgłaszającego w takim samym zakresie, jak również dane od faktury, tj. imię, nazwisko/nazwa firmy, numer NIP, adres (ulica, nr domu, nr lokalu), miasto, kod pocztowy oraz dane do wysyłki faktury tj. adres (ulica, nr domu, nr lokalu), miasto, kod pocztowy, adres e-mail. Tak pozyskane dane są wykorzystywane w celu przeprowadzenia wszelkich działań związanych z organizacją i realizacją szkolenia. 

– w celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym, Użytkownik wypełnia formularz, podając dane, tj. numer NIP, nazwę firmy, imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail. Tak pozyskane dane są wykorzystywane w celu złożenia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Użytkownik ma możliwość zakupu produktów PROQUAL bez rejestracji konta, ale także jako zalogowany a wcześniej zarejestrowany Użytkownik. Pod warunkiem uzyskania odrębnej zgody, zebrane dane Użytkownika w zakresie adresu e-mail mogą być również wykorzystywane w celach marketingu własnych produktów i usług oraz przesyłania informacji handlowych, tj. wysyłania informacji o nowościach, promocjach, ofertach, itp. 

4.  Informacje gromadzone automatycznie:

— w trakcie korzystania z Portalu automatycznie zbierane są jedynie dane związane z przeglądaniem zawartości Portalu przez Użytkowników, takiej jak liczba i źródło wizyt w Portalu, czas wizyty, przeglądane treści, liczba i rodzaj otwieranych podstron, wykorzystania odesłania czy numer IP komputera. Administrator nie łączy takich informacji z danymi osobowymi Użytkownika i nie wykorzystuje ich do identyfikacji Użytkownika. Dane zbierane są wyłącznie w celach technicznych (związanych z administracją) oraz w celu zbierania ogólnych danych demograficznych (np. region, z którego IP łączy się z serwisem). 

5. Podstawy prawne przetwarzania danych: 

– art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, tj. działania marketingowe/handlowe, w tym newsletter.
– art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, tj. przyjęcie oraz realizacja zamówienia, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży; 
– art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, tj. wynikającego z ustawy o rachunkowości; 
– art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, tj. udzielenie odpowiedzi na zapytanie, dostarczenie klientom informacji o realizacji zamówienia, bieżący kontakt z klientem w zakresie realizacji zamówienia, obsługa reklamacji, żądania odstąpienia od umowy. 

III. Pliki cookies 

1. Portal do celów statystycznych oraz w celu optymalnego zarządzania treścią strony, tak by dostosować ją do indywidualnych potrzeb każdego Użytkownika, korzysta z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkownika. Pliki cookies nie zawierają żadnych danych osobowych i mogą być przechowywane do momentu zamknięcia przeglądarki lub do momentu usunięcia ich z przeglądarki. 
2. Więcej informacji zawarte jest w Polityce cookies, która znajduje się na naszej stronie internetowej w zakładce Polityka cookies.

IV. Przekazywanie i udostępnianie danych osobowych 

Odbiorcami danych osobowych są podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w szczególności dostawcy usług informatycznych, a także pracownicy oraz współpracownicy administratora, zaangażowani w realizację celów przetwarzania danych osobowych, jak również uprawnione organy władzy publicznej (np. sąd, prokuratura) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

Dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej: „EOG”). Mając jednak na uwadze świadczenie usług przez naszych podwykonawców przy realizacji wsparcia dla usług teleinformatycznych oraz infrastruktury IT, PROQUAL może zlecać wykonywanie określonych czynności bądź zadań informatycznych uznanym podwykonawcom działającym poza EOG, co może powodować przekazanie Twoich danych poza obszar EOG.  

Zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej państwa odbiorców spoza EOG zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zgodny ze standardami EOG. Decyzja wydana przez Komisję wobec USA obejmuje firmy uczestniczące w programie Data Privacy Framework. PROQUAL współpracuje jedynie z firmami uczestniczącymi w tym programie. Więcej informacji: https://www.dataprivacyframework.gov/s/. 

V. Zabezpieczenie danych osobowych 

Wszelkie dane osobowe Użytkownika uzyskane za pośrednictwem serwisu są przetwarzane w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo, zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności zaś z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). 

Administrator danych zachowuje poufność wszelkich przekazanych informacji. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z procedurami organizacyjnymi i sposobami ściśle związanymi ze wskazanymi celami. 

VI. Okres przetwarzania danych 

1. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane do celu obsługi zapytania ofertowego będą procesowane przez okres trwania korespondencji, a następnie, w zależności od tego, jakie będą jej rezultaty albo zasilą bazę klientów PROQUAL i będą dalej przetwarzane w celu realizacji umowy, albo zostaną usunięte, jeżeli nie zaistnieje możliwość nawiązania współpracy.W przypadku czytelnego dla Administratora zamknięcia rozmów ze strony Użytkownika, dane zostaną usunięte niezwłocznie z roboczych baz systemowych, a z kopii bezpieczeństwa przed upływem 30 dni. 

   W przypadku braku odpowiedzi i niejasnej sytuacji, dane będą przechowywane przez okres 6 miesięcy od daty nadania ostatniej wiadomości.
   

2. Dane przekazane podczas zapisu na szkolenie będą przetwarzane przez okres niezbędny do wykazania, iż szkolenie zostało przeprowadzone z należytą starannością, tj. 5 lat od momentu zakończenia szkolenia.Dane osób, które zrezygnowały ze szkolenia, będą przetwarzane przez okres 3 miesięcy od momentu rezygnacji.

    

3. Dane przekazane podczas składania zamówienia, dokonywania zakupu będą przechowywane w celach rozliczeniowych maksymalnie przez okres wynoszący 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z umową zawartą w sklepie. W pozostałym zakresie uzasadnionym celami przetwarzania dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak istnieć będzie podstawa prawna ich przetwarzania, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagałyby dłuższego okresu ich przechowywania. 
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody, a więc dane wykorzystywane do wysyłania informacji marketingowych/handlowych, będą przetwarzane do momentu cofnięcia zgody. Należy również doliczyć okres 30 dni potrzebny na usunięcie ich z kopii bezpieczeństwa. 

VII. Prawa Użytkownika 

To Użytkownik decyduje o zakresie i celu przetwarzania. W każdej chwili Użytkownik ma prawo do:

• cofnięcia zgody: zgoda Użytkownika na przetwarzanie danych w celach marketingowych jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie. Zaleca się, aby w tym celu Użytkownik przesłał wiadomość z tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu, na który otrzymuje treści marketingowe. Wyłączną konsekwencją cofnięcia zgody będzie fakt, że Użytkownik nie będzie mógł dłużej otrzymywać od PROQUAL informacji o ofercie i innych treściach marketingowych. 
• sprzeciwu wobec wykorzystania danych: Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec wykorzystania swoich danych osobowych, jeżeli dane Użytkownika przetwarzane są w oparciu o prawnie uzasadniony interes, np. marketingiem produktów i usług. Rezygnacja z otrzymywania komunikatów marketingowych dotyczących produktów lub usług PROQUAL, będzie oznaczać dla Administratora danych sprzeciw Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych. Jeżeli sprzeciw Użytkownika okaże się zasadny i nie będzie innej podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych Użytkownika, Administrator danych usunie z Portalu dane Użytkownika, wobec których wykorzystywania wniósł sprzeciw. 
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Użytkownik ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych danych osobowych. Użytkownik ma prawo żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli:
  a). wycofał określoną zgodę, w zakresie, w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o jego zgodę;
  b). dane osobowe Użytkownika przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były przetwarzane; 
  c). wniósł sprzeciw wobec wykorzystywania swoich danych w celach marketingowych; 
  d).  dane osobowe Użytkownika są przetwarzane niezgodnie z prawem.
  
  Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, w związku z wniesieniem sprzeciwu lub wycofaniem zgody, Administrator może zachować pewne dane osobowe w zakresie niezbędnym do celów ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. 
  
  
• przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył za pomocą Portalu, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie, administratora danych osobowych. Użytkownik ma prawo żądać, by dane osobowe zostały przesłane przez Administratora bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. 
• ograniczenia przetwarzania danych: Użytkownik ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Jeżeli Użytkownik zgłosi takie żądanie, do czasu jego rozpatrzenia Administrator danych uniemożliwi danemu Użytkownikowi korzystanie z określonych usług, z których korzystanie będzie się wiązało z przetwarzaniem danych objętych żądaniem. 
• dostępu do danych: Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie od Administratora danych, czy ten przetwarza jego dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, Użytkownik ma prawo:a). uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
  b). uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących Użytkownikowi na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską; 
  c). uzyskać kopię swoich danych osobowych;
  
• sprostowania danych. Użytkownik ma prawo do sprostowania i uzupełnienia podanych przez siebie danych osobowych. Użytkownik ma prawo żądać od Administratora sprostowania danych (jeżeli są nieprawidłowe) oraz ich uzupełnienia (jeżeli są niekompletne).
• wniesienia skargi do organu nadzorczego. Użytkownik ma prawo zgłaszać do nas skargi, zapytania i wnioski dotyczące przetwarzania jego danych osobowych oraz realizacji przysługujących jemu uprawnień. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2 w Warszawie lub innego organu nadzorczego. 

VIII. Prawa autorskie 

Wszelkie prawa do zawartości portalu www.proqual.pl są zastrzeżone. Użytkownik ma prawo pobierania oraz drukowania całych stron lub fragmentów pod warunkiem nienaruszenia praw autorskich. Żadna część serwisu nie może być w całości lub części kopiowana w celach komercyjnych, transmitowana elektronicznie lub w inny sposób modyfikowana, linkowana lub wykorzystana bez uprzedniej zgody PROQUAL Management Institute – B. T. Greber Sp.J. 

IX. Zmiany w Polityce Prywatności 

Firma PROQUAL Management Institute – B. T. Greber Sp.J. zastrzega sobie prawo do zmiany powyższej Polityki Prywatności. Zmiany będą udostępniane Użytkownikom poprzez publikację na niniejszej stronie. 

X. Kontakt 

W razie dodatkowych pytań dotyczących ochrony prywatności, prosimy o kontakt korzystając z danych zawartych w zakładce Kontakt.