ISO 19011:2018 – szkolenie z podstaw auditów wewnętrznych

Szkolenie obejmuje interpretację wytycznych normy ISO 19011:2018 oraz rolę auditora w systemie zarządzania jakością. Uczestnicy poznają praktyczne aspekty prowadzenia auditów wewnętrznych, w tym analizę ryzyka i zastosowanie diagramów żółwia. Omówione zostaną także wymagania dotyczące kompetencji auditorów oraz doskonalenia programu auditów. Warsztat koncentruje się na podejściu „risk-based thinking” i praktycznym wdrożeniu ISO 19011 w organizacji.

Zobacz szczegółowy program

Pobierz ofertę szkolenia otwartego Pobierz ofertę szkolenia zamkniętego

Szkolenie otwarte

Dołącz do grupy uczestników z różnych firm i poznaj dobre praktyki branżowe.

3 dni / 9:00-16:00

2 - 4 marca 2026, on-line
Zapytaj o inny termin

Nie zależy Ci na konkretnym terminie szkolenia? Wybierz elastyczny zapis

2400 zł netto – szkolenie on-line

2700 zł netto – szkolenie stacjonarnie

Zapisz się na szkolenie

Szkolenie zamknięte

Zamów szkolenie dostosowane do potrzeb Twojej organizacji.

3 dni / 24 godziny szkoleniowe

Stacjonarnie / On-line

Termin do ustalenia

Indywidualna wycena

Poproś o wycenę

chcesz dowiedzieć się więcej na temat szkolenia lub naszej oferty?

Skontaktuj się z naszym konsultantem

W przypadku szkolenia zamkniętego proponowany program stanowi propozycję wstępną i może zostać dowolnie dostosowany do indywidualnych potrzeb firmy.

Poniższy program ma charakter orientacyjny (podział na dni jest umowny) i trener dostosowuje przebieg szkolenia do specyfiki grupy. Poszczególne zagadnienia mogą być omawiane w innym czasie lub formie niż wskazano w planie.

Moduł 1

ROLA AUDITORA W KONTEKŚCIE SZJ

Zawartość:

Po co nam nowa norma ISO 19011:2018?

Terminologia zarządzania jakością (do wykorzystania nie do zapamiętania)

Rodzina norm ISO serii 9000 oraz powiązanie ich z 19011, normy wydane, przyszłość i trendy w normalizacji

Podstawowe zmiany w ISO 19011 względem poprzedniej edycji

Moduł 1

INTERPRETACJA WYTYCZNYCH NORMY ISO 19011:2018

Zawartość:

Struktura normy z uwzględnieniem istotności punktów ISO 19011

Omówienie głównych błędów w interpretacji normy ISO 19011

Program, plan i przebieg auditu według ISO 19011

Ćwiczenia:

– Tworzenie zarysu programu i planu auditów

– Studium przypadku na dokumentacji

Moduł 2

RISK BASED THINKING – ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W ORGANIZACJI

Zawartość:

Podejście procesowe – model żółwia i analiza ryzyka auditowania i strony audytowanej
Schematy zarządzania ryzykiem dla auditów
Metody definiowania i poszukiwania ryzyk

Ćwiczenia:

– Analiza ryzyka procesu auditowania

– Analiza procesu auditowania zgodnego z ISO 19011 na podstawie diagramu żółwia

– Studium przypadku na dokumentacji

Moduł 1

USZCZEGÓŁOWIENIE WYTYCZNYCH NORMY ISO 19011:2018

Zawartość:

Przegląd wszystkich zmienionych lub zaktualizowanych punktów normy

Dodatkowe wytyczne z norm powiązanych
Audit zdalny – zasady prowadzenia i przygotowania

Ćwiczenia:

– Zapisy auditowe – studium przypadku

– Przegląd procedur i instrukcji – studium przypadku na przykładowej dokumentacji

– Przygotowanie auditu zdalnego (virtual auditing)

Moduł 2

IMPLEMENTACJA NORMY ISO 19011:2018

Zawartość:

Plan działań do wdrożenia/modyfikacji/usprawnień ISO 19011:2018 dla SZJ organizacji

Ustalenia priorytetów w zakresie celów

Potrzeby w obszarze kompetencji auditora

Ćwiczenia:

– Weryfikacja kompetencji auditora pod względem zmian w normie

– Studium przypadku – dobre praktyki i przykłady

Dbamy o to, żeby dużą część szkolenia zajęły ćwiczenia i praktyczne warsztaty – wtedy uczestnikom szkolenia łatwiej zapamiętać nowe dla nich informacje.

Podczas tego szkolenia praktyka to m.in. zadania w zakresie:

Analiza procesu auditowania zgodnego z ISO 19011 na podstawie diagramu żółwia.
Weryfikacja kompetencji auditora pod względem zmian w normie.
Analiza ryzyka procesu auditowania pod kątem auditora i strony auditowej.
Przygotowanie auditu zdalnego (virtual auditing) zgodnego z wytycznymi ISO 19011.

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia.

Auditorzy wewnętrzni, Pracownicy działów jakości, Kierownicy i menedżerowie, Osoby planujące uzyskanie certyfikacji auditora wewnętrznego.

Zajęcia prowadzone były bardzo profesjonalnie. Tematyka zajęć dostosowana była do poziomu wiedzy i umiejętności uczestników, co pozwalało na prawidłowe zrozumienie zagadnień. Miało to odzwierciedlenie w ankietach oceniających poziom szkolenia przez uczestników, gdzie ekspert PROQUAL uzyskał bardzo dobre oceny.

Przemysław Zdeb

Kierownik Działu Zapewnienia Jakości
Współpracujemy z firmą PROQUAL nieprzerwanie od 2016 roku. Wszystkie projekty charakteryzowały się sumiennym i starannym przygotowaniem oraz elastycznym podejściem do naszych potrzeb. Na szczególne wyróżnienie zasługują konsultanci PROQUAL – ogromna wiedza, doświadczenie trenerskie oraz życzliwość. Z pełnym przekonaniem polecamy PROQUAL jako sprawdzonego dostawcę usług szkoleniowych i doradczych.

Sylwia Konsewicz

Specjalista ds. szkoleń – RONAL Polska Sp. z o.o.
Szkolenia prowadzone przez PROQUAL cechuje doskonała relacja wykładowca – słuchacz. Pozyskanie wiedzy w trakcie trwania wykładów i ćwiczeń jest w efekcie przyjemnością połączoną z oczekiwanym skutkiem. Zajęcia były zorganizowane w sposób przejrzysty i skuteczny

Jacek Tajchma

BURY Sp. z o.o.
Współpraca z firmą PROQUAL pozwala mi rekomendować ją jako bardzo rzetelnego i profesjonalnego wykonawcę, znającego i stosującego nowoczesne techniki podczas realizacji szkoleń. To, co wyróżnia PROQUAL, to jakość świadczonych usług, uczciwość, rzetelność, responsywność i profesjonalizm

Kinga Krystek

Guillin Polska Sp. z o.o.
Szkolenia z zakresu zarządzania jakością oraz specyficznych wymagań klientów dostarczone przez firmę PROQUAL Management Institute spełniły nasze oczekiwania. Trenerzy prezentują głęboką wiedzę teoretyczną i praktyczną, umiejętnie dostosowując treści do konkretnych potrzeb, co znacząco wpływa na efektywność szkoleń. Polecamy firmę PROQUAL Management Institute jako solidnego partnera w podnoszeniu standardów jakości w branży automotive.

Marcin Zieliński

HR Manager – Merit Poland Sp. z o.o.
Firma PROQUAL prowadziła dla nas szkolenia z zakresu SPC oraz PFMEA, które wyróżniały się zaangażowaniem oraz wiedzą trenera. Całość materiału była poparta wieloma ciekawymi przykładami z branży, co pozwoliło uczestnikom na lepsze zrozumienie zagadnień. Z czystym sumieniem możemy polecić współpracę z firmą PROQUAL.

Paweł Chodnik

Manufacturing Engineering Manager – Electrolux Poland Sp. z o.o.

Zobacz referencje Zostaw opinię

Zapłać mniej i daj się zaprosić na termin, który będzie dla Ciebie dogodny i wkomponuje się w plan naszych szkoleń.

Idealne rozwiązanie, jeśli możesz być elastyczny – my zajmiemy się resztą!

Opcja elastycznego terminu jest dla Ciebie, jeśli:

Jesteś elastyczny co do terminu  i formy udziału w szkoleniu

Potrzebujesz teraz wykorzystać budżet i chcesz zoptymalizować koszty

Chcesz zaoszczędzić i skorzystać z najniższej opcji cenowej

JAK TO DZIAŁA?

Po otrzymaniu zgłoszenia zaproponujemy termin realizacji wybranego szkolenia w ciągu maksymalnie 180 dni (chyba że klient zdecyduje inaczej).
Najpóźniej tydzień przed szkoleniem poinformujemy Cię o możliwości wzięcia w nim udziału oraz o dostępnych formach realizacji – stacjonarnie lub on-line (w zależności od liczby miejsc).
Cena takiego szkolenia to 200 zł mniej niż cena szkolenia w formie on-line.
Aktualna cena tego szkolenia w formie elastycznej jest podana w formularzu zgłoszeniowym, który znajduje się poniżej.

Zapisz się przez formularz poniżej

✖

PROQUAL Management Institute
B. T. Greber Spółka Jawna

ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
e-mail: biuro@proqual.pl
tel.: +48 71 355 18 08
fax: +48 71 72 313 94 Godziny pracy biura: 8:00 - 16:00 Więcej

Polityka prywatności Polityka plików Cookies Regulamin vouchera Reklamacje Klauzula RODO Regulamin szkoleń Regulamin newslettera

Godziny	plan
09:00–10:30	Zajęcia
10:30–10:45	Przerwa kawowa
10:45–12:15	Zajęcia
12:15–12:45	Obiad
12:45–14:15	Zajęcia
14:15-14:30	Przerwa kawowa
14:30-16:00	Zajęcia

ISO 19011:2018 – szkolenie z podstaw auditów wewnętrznych

Szkolenie otwarte

Szkolenie zamknięte

chcesz dowiedzieć się więcej na temat szkolenia lub naszej oferty?

program szkolenia

Moduł 1

Moduł 1

Moduł 2

Moduł 1

Moduł 2

Dodatkowe informacje

Klienci mówią o nas

Terminy szkoleń – elastyczna opcja zgłoszenia

Opcja elastycznego terminu jest dla Ciebie, jeśli:

JAK TO DZIAŁA?

Wypełnij formularz

Wybierz miejsce i termin szkolenia

Dane uczestników

Dane zgłaszającego

Dane do faktury

Dodaj swoją opinię

Enter your email Address