Odwiedź nas również na:
Facebook
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages
oprogramowanie
szkolenie
Filter by Categories
Aktualności
Przedpremierowe
Facebook
Strona Główna > Oferta szkoleń > Szkolenia zamknięte > RCA (Root Cause Analysis) – analiza przyczyn źródłowych
RCA (Root Cause Analysis) – analiza przyczyn źródłowych

RCA (Root Cause Analysis) – analiza przyczyn źródłowych

Uczestnicy szkolenia w praktyczny sposób nauczą się, jak zadawać pytania „dlaczego”, aby dojść do źródła problemu poprzez zastosowanie diagramu Ishikawy i metody 5xWhy. Dodatkowo wykonają samodzielnie fragment analizy oraz będą mogli uczestniczyć w moderowaniu rozwiązania zgodnie z podejściem RCA. Podczas szkolenia omówione zostaną metody i techniki pomocne w rozwiązywaniu problemów, ocenie ich priorytetów i wdrażaniu rozwiązań, a także narzędzia wspierające pracę zespołową i kreatywne myślenie.

Zobacz szczegółowy program
Pobierz ofertę szkolenia zamkniętego

Szkolenie otwarte

Dołącz do grupy uczestników z różnych firm i poznaj dobre praktyki branżowe.

Aktualnie brak planowanych terminów.

Masz pytania lub interesuje Cię ten temat?

Skonsultuj możliwość realizacji tego tematu w formie otwartej.

Zobacz podobne szkolenie otwarte
Skontaktuj się z nami

Szkolenie zamknięte

Zamów szkolenie dostosowane do potrzeb Twojej organizacji.

2 dni / 16 godzin szkoleniowych
Stacjonarnie / On-line
Termin do ustalenia
Indywidualna wycena
Poproś o wycenę

chcesz dowiedzieć się więcej na temat szkolenia lub naszej oferty?

Skontaktuj się z naszym konsultantem

program szkolenia

W przypadku szkolenia zamkniętego proponowany program stanowi propozycję wstępną i może zostać dowolnie dostosowany do indywidualnych potrzeb firmy.

Poniższy program ma charakter orientacyjny (podział na dni jest umowny) i trener dostosowuje przebieg szkolenia do specyfiki grupy. Poszczególne zagadnienia mogą być omawiane w innym czasie lub formie niż wskazano w planie.

Moduł 1

RCA, CZYLI JAK ODNALEŹĆ PRAWDZIWE PRZYCZYNY

Zawartość:

  • Tradycyjne sposoby radzenia sobie z problemami
  • Wykorzystanie RCA do rozwiązywania problemów – wprowadzenie
  • RCA na tle wymagań standardów ISO, IATF i podobnych

Moduł 2

IDENTYFIKACJA PROBLEMÓW, OKREŚLANIE ICH PRIORYTETÓW I POWOŁANIE ZESPOŁU

Zawartość:

  • Dobór członków zespołu i identyfikacja problemów w praktyce

  • Opis problem – elementy obowiązkowe każdego opisu

  • Czy wszystkie problemy są jednakowo ważne? – przegląd i określenie priorytetów zidentyfikowanych problemów (macierz decyzyjna, macierz Eisenhowera)

  • Priorytetyzacja problemów – metoda prosta: porównywanie parami, metoda bardziej zaawansowana: wyciąganie wniosków z analizy FMEA

Ćwiczenia:
Ustalanie priorytetów za pomocą macierzy Eisenhowera i decyzyjnej
Studium przypadku z metodami tworzenia i wyboru zespołu
Zbieranie danych ze źródeł zewnętrznych
Wspólna ocena dokumentacji w zakresie RCA

Moduł 3

OPIS PROBLEMU ORAZ PODEJMOWANIE TYMCZASOWYCH DZIAŁAŃ KOREKCYJNYCH

Zawartość:

  • Definiowanie problemu z wykorzystaniem metody 5W2H
  • Metoda IS – ISN’T
  • Wykorzystanie znanych wstępnie źródeł danych o problemie – ukierunkowanie działań tymczasowych

Ćwiczenia:
Studium przypadku z metodą 5W2H
IS-ISN’T przy opisywaniu problemu na produkcji

Moduł 1

POSZUKIWANIE ŹRÓDEŁ PROBLEMU (ROOT CAUSES)

Zawartość:

  • Co to w rzeczywistości jest root cause

  • 5WHY czy 20WHY?

  • Podstawowe metody statystyczne przy analizie możliwych przyczyn problemów: karty kontrolne (podstawy SPC) i analiza Pareto

  • Wybrane metody podnoszenia kreatywności pracy zespołu (poza standardową burzą mózgów) – metoda galerii, metoda „kwiat lotosu”, metoda 6. kapeluszy, metoda 635

Ćwiczenia:
Burza mózgów – „prawdziwa”, a nie grupowa dyskusja
Diagram przyczynowo-skutkowy Ishikawy – podejście „precyzyjne”
Poszukiwanie przyczyn z wykorzystaniem 5WHY

Moduł 2

WDRAŻANIE DŁUGOTERMINOWYCH DZIAŁAŃ NAPRAWCZYCH ORAZ NADZORU NAD NIMI

Zawartość:

  • Wybór działań: metody LEQ i ZWI
  • Priorytetyzacja działań
  • Planowanie mierników skuteczności działań

Ćwiczenia:
Studium przypadku z metodą LEQ i ZWI
Dokumentowanie i raportowanie zgodne z BP i LL
Wspólna ocena dokumentacji

Moduł 3

OCENA PODJĘTYCH DZIAŁAŃ

Zawartość:

  • Skuteczność a efektywność
  • Ocena skuteczności działań – zbieranie danych
  • Zamknięcie działań i podsumowanie pracy zespołu

Ćwiczenia:
Studium przypadku dla oceny skuteczności
Ocena motywacji i efektywność pracy zespołów problemowych

Dodatkowe informacje

Dbamy o to, żeby dużą część szkolenia zajęły ćwiczenia i praktyczne warsztaty – wtedy uczestnikom szkolenia łatwiej zapamiętać nowe dla nich informacje.

Podczas tego szkolenia praktyka to m.in. zadania w zakresie:

  • Prowadzenie analizy zgodnie dobrymi praktykami RCA.
  • Studium przypadku na procesie klienta.
  • Tworzenie diagramów przyczynowo-skutkowych Ishikawy.
  • Praca z metodami 5W2H i 5WHY.

Szkolenie może być prowadzone na realnych przykładach firmy – analiza wybranego projektu.

Szkolenie przewidziane jest na 2 dni zajęć – w tym 1 dzień szkolenia oraz 1 dzień praktycznych warsztatów.

Grupa uczestnicząca w szkoleniu nie powinna być większa niż 15 osób.

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia.

Pełnomocnicy ds. zarządzania jakością, auditorzy, właściciele procesów, osoby odpowiedzialne za wdrażanie i dokumentowanie działań doskonalących oraz odpowiedzialne ze zarządzanie reklamacjami. Osoby chcące rozwinąć swoją wiedzę na temat budowania i doskonalenia systemów zarządzania jakością.

Klienci mówią o nas

  • Zajęcia prowadzone były bardzo profesjonalnie. Tematyka zajęć dostosowana była do poziomu wiedzy i umiejętności uczestników, co pozwalało na prawidłowe zrozumienie zagadnień. Miało to odzwierciedlenie w ankietach oceniających poziom szkolenia przez uczestników, gdzie ekspert PROQUAL uzyskał bardzo dobre oceny.
    Przemysław Zdeb
    Kierownik Działu Zapewnienia Jakości
  • Współpracujemy z firmą PROQUAL nieprzerwanie od 2016 roku. Wszystkie projekty charakteryzowały się sumiennym i starannym przygotowaniem oraz elastycznym podejściem do naszych potrzeb. Na szczególne wyróżnienie zasługują konsultanci PROQUAL – ogromna wiedza, doświadczenie trenerskie oraz życzliwość. Z pełnym przekonaniem polecamy PROQUAL jako sprawdzonego dostawcę usług szkoleniowych i doradczych.
    Sylwia Konsewicz
    Specjalista ds. szkoleń – RONAL Polska Sp. z o.o.
  • Szkolenia prowadzone przez PROQUAL cechuje doskonała relacja wykładowca – słuchacz. Pozyskanie wiedzy w trakcie trwania wykładów i ćwiczeń jest w efekcie przyjemnością połączoną z oczekiwanym skutkiem. Zajęcia były zorganizowane w sposób przejrzysty i skuteczny
    Jacek Tajchma
    BURY Sp. z o.o.
  • Współpraca z firmą PROQUAL pozwala mi rekomendować ją jako bardzo rzetelnego i profesjonalnego wykonawcę, znającego i stosującego nowoczesne techniki podczas realizacji szkoleń. To, co wyróżnia PROQUAL, to jakość świadczonych usług, uczciwość, rzetelność, responsywność i profesjonalizm
    Kinga Krystek
    Guillin Polska Sp. z o.o.
  • Szkolenia z zakresu zarządzania jakością oraz specyficznych wymagań klientów dostarczone przez firmę PROQUAL Management Institute spełniły nasze oczekiwania. Trenerzy prezentują głęboką wiedzę teoretyczną i praktyczną, umiejętnie dostosowując treści do konkretnych potrzeb, co znacząco wpływa na efektywność szkoleń. Polecamy firmę PROQUAL Management Institute jako solidnego partnera w podnoszeniu standardów jakości w branży automotive.
    Marcin Zieliński
    HR Manager – Merit Poland Sp. z o.o.
  • Firma PROQUAL prowadziła dla nas szkolenia z zakresu SPC oraz PFMEA, które wyróżniały się zaangażowaniem oraz wiedzą trenera. Całość materiału była poparta wieloma ciekawymi przykładami z branży, co pozwoliło uczestnikom na lepsze zrozumienie zagadnień. Z czystym sumieniem możemy polecić współpracę z firmą PROQUAL.
    Paweł Chodnik
    Manufacturing Engineering Manager – Electrolux Poland Sp. z o.o.
Zobacz referencje Zostaw opinię

Wypełnij formularz

W przypadku jakichkolwiek problemów z wypełnieniem lub wysyłką formularza prosimy o kontakt z naszym zespołem pod numerem tel.: +48 71 707 10 60 lub o przesłanie zgłoszenia drogą mailową na adres: szkolenia@proqual.pl

    Imię i nazwisko

    Nazwa firmy

    Adres e-mail

    Numer telefonu

    Dodatkowe informacje

    Informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych podanych w powyższym formularzu jest PROQUAL Management Institute – B. T. Greber Sp.J. z siedzibą przy ulicy Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław. Państwa dane przetwarzane będą w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub/i zapisu na szkolenie. W przypadku wyrażenia poniższej zgody, dane będą również wykorzystywane do przesyłania treści marketingowych/handlowych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych w tym przysługujących praw znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności

    PROQUAL Management Institute
    B. T. Greber Spółka Jawna

    ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
    e-mail: biuro@proqual.pl
    tel.: +48 71 355 18 08
    fax: +48 71 72 313 94     Godziny pracy biura: 8:00 - 16:00 Więcej
    Facebook
    Polityka prywatności Polityka plików Cookies Regulamin vouchera Reklamacje Klauzula RODO Regulamin szkoleń Regulamin newslettera
    © Copyright PROQUAL | Realizacja PROADAX
    close
    close
    Potrzebujesz więcej informacji?
    Oddzwonimy do Ciebie!

      * Twój numer telefonu nie będzie wykorzystany w celach marketingowych lub przekazany dalej. Wyłącznie oddzwaniamy na podany numer telefonu.

      Administratorem przekazanych danych jest PROQUAL Management Institute – B.T. Greber Sp.J. z siedzibą przy ulicy Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław. Dane przetwarzane będą w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Więcej informacji na temat przetwarzania danych, w tym przysługujących praw, znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności.