Podstawy zarządzania jakością

Szkolenie „Podstawy zarządzania jakością” ma na celu przygotowanie pracowników do skutecznego funkcjonowania w nowoczesnej organizacji poprzez rozwijanie umiejętności związanych z zarządzaniem jakością w szerokim kontekście – wykraczającym poza typowe standardy ISO 9001. Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia wspierające zarządzanie jakością, uczą się ich właściwego zastosowania w codziennej pracy oraz rozumieją znaczenie jakości w kontekście strategicznym i operacyjnym.

Szkolenie otwarte

Dołącz do grupy uczestników z różnych firm i poznaj dobre praktyki branżowe.

Aktualnie brak planowanych terminów.

Masz pytania lub interesuje Cię ten temat?

Skonsultuj możliwość realizacji tego tematu w formie otwartej.

program szkolenia

W przypadku szkolenia zamkniętego proponowany program stanowi propozycję wstępną i może zostać dowolnie dostosowany do indywidualnych potrzeb firmy.

Poniższy program ma charakter orientacyjny (podział na dni jest umowny) i trener dostosowuje przebieg szkolenia do specyfiki grupy. Poszczególne zagadnienia mogą być omawiane w innym czasie lub formie niż wskazano w planie.

Moduł 1

ZAPEWNIENIE JAKOŚCI – NA CZYM TO POLEGA?

Zawartość:

„Jakość” – projektowa, wykonania czy użytkowania?
Zarządzanie jakością a zapewnienie jakości – co ważniejsze?
Krótka historia zarządzania jakością – od brakarza po znormalizowane systemy zarządzania
Kontrola a prewencja – wykrywanie niezgodności vs zapobieganie niezgodnościom
Koszty jakości – podstawy
Zapewnienie jakości jako projekt (np. w oparciu o metodykę APQP)

Moduł 1

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ A ZARZĄDZANIE PROCESAMI

Zawartość:

Podstawy podejścia procesowego
System zarządzania w kontekście procesów
Definiowanie procesów i opisywanie ich przebiegów
Model żółwia i model SIPOC
Mierniki procesów – praktyczne podejście do zapewnienia jakości

Moduł 2

ZNORMALIZOWANE SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Zawartość:

Norma a standard zarządzania jakością
Przegląd norm i standardów zarządzania jakością (ISO, IEC, IATF, AS, CQI, VDA, AIAG itp.)
ISO 9001 (lub IATF 16949) – przegląd wymagań
Auditowanie – typy auditów i przebieg typowe auditu
Certyfikacja systemu – jak się przygotować i do czego się przydaje
Six Sigma, Lean i Kaizen na tle norm dotyczących zarządzania jakością

Moduł 1

METODY I NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Zawartość:

Metody i narzędzia zarządzania jakością – zakres i możliwości wykorzystania w poszczególnych etapach rozwoju projektu
Cykl PDCA jako podstawa doskonalenia
Narzędzia 7&7 – przegląd możliwości wykorzystania (analiza Pareto, histogram, diagram pokrewieństwa, tablicowa analiza danych itp.)
Podstawy wykorzystania statystyki w zarządzaniu jakością
Zarządzanie ryzykiem – wybrane metody w praktyce (PDPC, FMEA, FTA itp.)

Moduł 2

JAKOŚĆ WYROBU A JAKOŚĆ POMIARU

Zawartość:

Podstawy kontroli jakości i zadania kontrolera jakości
Pomiary – typowe błędy i sposoby radzenia sobie z nimi
Niepewność pomiaru a granice specyfikacji
Analiza systemów pomiarowych (MSA) – podstawowe zasady oceny kontroli pomiarowych i atrybutowych

Dodatkowe informacje

Dbamy o to, żeby dużą część szkolenia zajęły ćwiczenia i praktyczne warsztaty – wtedy uczestnikom szkolenia łatwiej zapamiętać nowe dla nich informacje.

Podczas szkolenia praktyka to m.in. zadania w zakresie:

Definiowania kosztów jakości.
Wykorzystania statystyki do oceny procesu.
Identyfikacji ryzyk z wykorzystaniem FMEA.
Wykorzystania podstawowych narzędzi doskonalenia jakości.
Projektowania rozwiązań w zakresie error proofing.
Definiowania mierników oceny procesów.

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia.

Pracownicy działów jakości, Menadżerowie i liderzy zespołów, Specjaliści ds. procesów i audytów wewnętrznych, Pracownicy działów produkcji, Osoby rozpoczynające pracę w zarządzaniu jakością.

Klienci mówią o nas

Zajęcia prowadzone były bardzo profesjonalnie. Tematyka zajęć dostosowana była do poziomu wiedzy i umiejętności uczestników, co pozwalało na prawidłowe zrozumienie zagadnień. Miało to odzwierciedlenie w ankietach oceniających poziom szkolenia przez uczestników, gdzie ekspert PROQUAL uzyskał bardzo dobre oceny.

Przemysław Zdeb

Kierownik Działu Zapewnienia Jakości
Współpracujemy z firmą PROQUAL nieprzerwanie od 2016 roku. Wszystkie projekty charakteryzowały się sumiennym i starannym przygotowaniem oraz elastycznym podejściem do naszych potrzeb. Na szczególne wyróżnienie zasługują konsultanci PROQUAL – ogromna wiedza, doświadczenie trenerskie oraz życzliwość. Z pełnym przekonaniem polecamy PROQUAL jako sprawdzonego dostawcę usług szkoleniowych i doradczych.

Sylwia Konsewicz

Specjalista ds. szkoleń – RONAL Polska Sp. z o.o.
Szkolenia prowadzone przez PROQUAL cechuje doskonała relacja wykładowca – słuchacz. Pozyskanie wiedzy w trakcie trwania wykładów i ćwiczeń jest w efekcie przyjemnością połączoną z oczekiwanym skutkiem. Zajęcia były zorganizowane w sposób przejrzysty i skuteczny

Jacek Tajchma

BURY Sp. z o.o.
Współpraca z firmą PROQUAL pozwala mi rekomendować ją jako bardzo rzetelnego i profesjonalnego wykonawcę, znającego i stosującego nowoczesne techniki podczas realizacji szkoleń. To, co wyróżnia PROQUAL, to jakość świadczonych usług, uczciwość, rzetelność, responsywność i profesjonalizm

Kinga Krystek

Guillin Polska Sp. z o.o.
Szkolenia z zakresu zarządzania jakością oraz specyficznych wymagań klientów dostarczone przez firmę PROQUAL Management Institute spełniły nasze oczekiwania. Trenerzy prezentują głęboką wiedzę teoretyczną i praktyczną, umiejętnie dostosowując treści do konkretnych potrzeb, co znacząco wpływa na efektywność szkoleń. Polecamy firmę PROQUAL Management Institute jako solidnego partnera w podnoszeniu standardów jakości w branży automotive.

Marcin Zieliński

HR Manager – Merit Poland Sp. z o.o.
Firma PROQUAL prowadziła dla nas szkolenia z zakresu SPC oraz PFMEA, które wyróżniały się zaangażowaniem oraz wiedzą trenera. Całość materiału była poparta wieloma ciekawymi przykładami z branży, co pozwoliło uczestnikom na lepsze zrozumienie zagadnień. Z czystym sumieniem możemy polecić współpracę z firmą PROQUAL.

Paweł Chodnik

Manufacturing Engineering Manager – Electrolux Poland Sp. z o.o.

Wypełnij formularz

W przypadku jakichkolwiek problemów z wypełnieniem lub wysyłką formularza prosimy o kontakt z naszym zespołem pod numerem tel.: +48 71 707 10 60 lub o przesłanie zgłoszenia drogą mailową na adres: szkolenia@proqual.pl

Imię i nazwisko

Nazwa firmy

Adres e-mail

Numer telefonu

Dodatkowe informacje

Informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych podanych w powyższym formularzu jest PROQUAL Management Institute – B. T. Greber Sp.J. z siedzibą przy ulicy Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław. Państwa dane przetwarzane będą w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub/i zapisu na szkolenie. W przypadku wyrażenia poniższej zgody, dane będą również wykorzystywane do przesyłania treści marketingowych/handlowych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych w tym przysługujących praw znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez PROQUAL Management Institute – B. T. Greber Sp.J. w celu przesyłania informacji handlowych na mój adres e-mail. Dzięki tej zgodzie będziemy mogli wysyłać Państwu na podany adres e-mail informacje o nowościach, promocjach, ofertach itp. Informujemy, że Państwa zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie przez wysłanie wiadomości e-mail na adres rodo@proqual.pl spod adresu, którego zgoda dotyczy.

Podstawy zarządzania jakością

Szkolenie otwarte

Szkolenie zamknięte

chcesz dowiedzieć się więcej na temat szkolenia lub naszej oferty?

program szkolenia

Moduł 1

Moduł 1

Moduł 2

Moduł 1

Moduł 2

Dodatkowe informacje

Klienci mówią o nas

Wypełnij formularz

Dodaj swoją opinię