PN-EN ISO 19011:2018 – podstawa auditów wewnętrznych

Systemy zarządzania jakością
CZAS TRWANIA: 2 dni / 16 godzin szkoleniowych

Zakres

Uczestnicy szkolenia uzyskają praktyczną wiedzę na temat sposobu interpretacji wytycznych normy ISO 19011. Zostaną również opracowane diagramy żółwia i analizy ryzyka dla procesu auditowania. Część warsztatowa skupi się na poznaniu praktycznej strony pracy z ISO 19011, a norma zostanie przestawiona szczególnie w kontekście „wkładu” do doskonalenia programu auditów wewnętrznych.

Podstawowe cele szkolenia to:

Omówienie zasad prowadzenia auditów systemów zarządzania i wymaganych kompetencji auditorów.
Przypomnienie elementów systemu zarządzania szczególnie istotnych z punktu widzenia procesu auditu.
Przygotowanie do doskonalenia programu auditów zgodnie z wytycznymi ISO 19011.

Informacje o programie

ZAWARTOŚĆ:

Po co nam nowa norma ISO 19011:2018?
Terminologia zarządzania jakością (do wykorzystania nie do zapamiętania).
Rodzina norm ISO serii 9000 oraz powiązanie ich z 19011, normy wydane, przyszłość i trendy w normalizacji.
Podstawowe zmiany w ISO 19011 względem poprzedniej edycji.

ZAWARTOŚĆ:

Struktura normy z uwzględnieniem istotności punktów ISO 19011.
Omówienie głównych błędów w interpretacji normy ISO 19011.
Program, plan i przebieg auditu według ISO 19011.

ĆWICZENIA:
Tworzenie zarysu programu i planu auditów;
Studium przypadku na dokumentacji.

ZAWARTOŚĆ:

Podejście procesowe – model żółwia i analiza ryzyka auditowania i strony audytowanej.
Schematy zarządzania ryzkiem dla auditów.
Metody definiowania i poszukiwania ryzyk.

ĆWICZENIA:
Analiza ryzyka procesu auditowania;
Analiza procesu auditowania zgodnego z ISO 19011 na podstawie diagramu żółwia;
Studium przypadku na dokumentacji.

ZAWARTOŚĆ:

Przegląd wszystkich zmienionych lub zaktualizowanych punktów normy.
Dodatkowe wytyczne z norm powiązanych.
Audit zdalny – zasady prowadzenia i przygotowania.

ĆWICZENIA:
Zapisy auditowe – studium przypadku;
Przegląd procedur i instrukcji – studium przypadku na dokumentach firmy;
Przygotowanie auditu zdalnego (virtual auditing).

ZAWARTOŚĆ:

Plan działań do wdrożenia/modyfikacji/usprawnień ISO 19011:2018 dla SZJ organizacji.
Ustalenia priorytetów w zakresie celów.
Potrzeby w obszarze kompetencji auditora.

ĆWICZENIA:
Weryfikacja kompetencji auditora pod względem zmian w normie;
Studium przypadku – dobre praktyki i przykłady

DODATKOWE INFORMACJE:

Szkolenie może być prowadzone na realnych przykładach firmy – analiza wybranego projektu. Grupa uczestnicząca w szkoleniu nie powinna być większa niż 15 osób. Szczegółowy zakres szkolenia zostanie uzgodniony po dalszej analizie potrzeb szkoleniowych.

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia.

Adresaci:

Pracownicy wyznaczeni do prowadzenia auditów, auditorzy wewnętrzny, pełnomocnicy ds. systemów zarządzania odpowiedzialni za organizację auditów.

Zapisz się na szkolenie lub zapytaj o szczegóły

Informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych podanych w powyższym formularzu jest PROQUAL Management Institute – B. T. Greber Sp.J. z siedzibą przy ulicy Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław. Państwa dane przetwarzane będą wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie zgodnie z prawnie uzasadnionym celem administratora. W przypadku wyrażenia powyższej zgody, dane będą również wykorzystywane do przesyłania treści marketingowych. Pełne informacje o danych osobowych znajdziecie Państwo w naszej Polityce prywatności

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez PROQUAL Management Institute – B. T. Greber Sp.J. w celu przesyłania informacji handlowych na mój adres e-mail. Dzięki tej zgodzie będziemy mogli wysyłać Państwu na podany adres e-mail informacje o nowościach, promocjach, ofertach itp. Informujemy, że Państwa zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie przez wysłanie wiadomości e-mail na adres rodo@proqual.pl spod adresu, którego zgoda dotyczy.

Szkolenia zamknięte

PN-EN ISO 19011:2018 – podstawa auditów wewnętrznych