Koszty jakości

KOSZTY JAKOŚCI W SYSTEMACH ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Zawartość:

• Standardy w zakresie zarządzania jakością (ISO 9001 i normy pochodne, Lean/Kaizen, Six Sigma) a koszty jakości
• Wprowadzenie do ekonomiki jakości
• Ocena efektywności działań i procesów

Ćwiczenia:

Ta część szkolenia odpowiada na pytania:

• Czy rachunek kosztów jakości jest wymagany przez standardy zarządzania jakością?
• Czym różni się pomiar efektywności od pomiaru skuteczności?
• Na czym polega ekonomika jakości?

MODELE KOSZTÓW JAKOŚCI

Zawartość:

• Model kosztów jakości PAF (Prevention Appraisal Failure)
• Model Crosby’ego
• Model ISO 9004
• Model kosztów jakości Schneidermana
• Model kosztów jakości Jurana
• Praktyczne podejście do grupowania kosztów jakości

Ćwiczenia:

Ta część szkolenia odpowiada na pytania:

• Na jakie grupy można dzielić koszty jakości?
• Jakie są najbardziej popularne praktyczne modele kosztów jakości?
• Jak rozdzielić koszty oceny od kosztów prewencji?

BADANIE I ANALIZA KOSZTÓW JAKOŚCI JAKO NARZĘDZIE ZARZĄDZANIA

Zawartość:

• Budowanie szczegółowego modelu klasyfikacji kosztów jakości w firmie
• Łączenie kosztów jakości z planem kont (zarządzanie finansami)
• Analiza kosztów jakości – zestawienia i analizy (diagram Pareto, analiza ABC, stratyfikacja kosztów)
• Działania korygujące i zapobiegawcze a koszty jakości

Ćwiczenia:

Ta część szkolenia odpowiada na pytania:

• Jak przygotować indywidualny model kosztów jakości dla własnej firmy?
• Jakie szczegółowe koszty wchodzą w skład oceny, prewencji, postępowania z niezgodnościami?
• Jak mają się koszty jakości do planu kont przedsiębiorstwa?
• Jak zestawić zebrane informacje o kosztach jakości?
• Jakie czynniki wybrać do stratyfikacji kosztów?
• W jaki sposób wykorzystać standardy w zakresie działań korygujących i zapobiegawczych, do minimalizacji kosztów jakości?