Odwiedź nas również na:
Facebook
Facebook

Szkolenia zamknięte

ISO 9001:2015 – szkolenie doskonalące dla auditora wewnętrznego

ISO 9001:2015 – szkolenie doskonalące dla auditora wewnętrznego

ISO 9001:2015 – szkolenie doskonalące dla auditora wewnętrznego

  • Systemy zarządzania jakością
    Szkolenia zamknięte
  • CZAS TRWANIA: 2 dni / 16 godzin szkoleniowych

Zakres

Na szkoleniu uczestnicy zdobędą nowe umiejętności w zakresie auditowania systemów zarządzania jakością. Poruszymy kwestię zachowania niezależności w trakcie auditowania oraz radzenia sobie ze stresem. Duża liczba przykładów pozwoli Ci dogłębnie zrozumieć i przećwiczyć nowe zagadnienia.

Podstawowe cele szkolenia to:

  • Udoskonalenie umiejętności w zakresie auditowania systemu zarządzania jakością.
  • Przypomnienie elementów systemu zarządzania szczególnie istotnych z punktu widzenia procesu auditu.
  • Nauka zachowania niezależności w przypadku auditowania przełożonych/kierownictwa i procesów zależnych.
  • Poznanie umiejętności radzenia sobie ze stresem i panowaniem nad ryzykiem procesu auditowego za pośrednictwem ISO 19011.
Informacje o programie

ZAWARTOŚĆ:

  • Podstawowe wymagania ISO 9001 dla przeprowadzania auditów.
  • Wymagane kompetencje auditorów i plan rozwoju – lista kontrolna.
  • Ocena skuteczności kompetencji audytorskich – wymagania i mierniki wynikające z ISO 19011.

ĆWICZENIA:

Analiza wytycznych ISO 19011 oraz wymagań ISO 9000 i ISO 9001 – analiza ścieżki rozwoju auditora.

ZAWARTOŚĆ:

  • Podstawy komunikacji auditowej – postawy TY i JA.
  • Ograniczanie stresu auditowanego – praktyczne rozwiązania.
  • Rozpoznanie typu osobowości auditowanego jako ścieżka do skutecznego auditu.

ĆWICZENIA:

Próby interpretacji zachowań auditowanych.

ZAWARTOŚĆ:

  • Skuteczność a efektywność procesów – typowe błędy w rozumieniu.
  • Działania korygujące i zapobiegawcze – rozróżnianie i identyfikowanie potencjałów.
  • Audity procesów – co oceniać.

ĆWICZENIA:

Weryfikacja poprawności oceny wybranych niezgodności.

Ocena sytuacji auditowych i przyznanie decyzji.

Studium przypadku na przykładowej dokumentacji.

ZAWARTOŚĆ:

  • Podejście procesowe – model żółwia i analiza ryzyka auditowania i strony auditowanej.
  • Schematy zarządzania ryzykiem dla auditów.
  • Metody definiowania i poszukiwania ryzyk auditowych.

ĆWICZENIA:

Analiza ryzyka procesu auditowania i strony audytowanej.

Analiza procesu auditowania zgodnego z ISO 19011 na podstawie diagramu żółwia.

Studium przypadku na przykładowej dokumentacji.

ZAWARTOŚĆ:

  • Zachowanie niezależności w przypadku auditowania przełożonych/kierownictwa.
  • Aspekty bezpieczeństwa i prawa w kontekście auditowania.
  • Proces eskalacji w przypadku niezgodności procesów podległych wyższemu kierownictwu.
  • Etyka auditów wewnętrznych.

 

DODATKOWE INFORMACJE:

Dbamy o to, żeby dużą część szkolenia zajęły ćwiczenia i praktyczne warsztaty – wtedy uczestnikom szkolenia łatwiej zapamiętać nowe dla nich informacje.

Podczas tego szkolenia praktyka to m.in. zadania w zakresie:

  • Analiza procesu auditowania zgodnego z ISO 19011 na podstawie diagramu żółwia.
  • Analiza wytycznych ISO 19011 oraz wymagań ISO 9000 i ISO 9001 – analiza ścieżki rozwoju auditora.
  • Studium przypadku na przykładowej dokumentacji.
  • Weryfikacja poprawności oceny wybranych niezgodności.

Szczegółowy zakres szkolenia zostanie uzgodniony po dalszej analizie potrzeb szkoleniowych.

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia.

Adresaci:

Auditorzy wewnętrzni, Menedżerowie jakości, Konsultanci ds. systemów zarządzania jakością, Pełnomocnicy ds. jakości.

Zapisz się na szkolenie lub zapytaj o szczegóły

    Informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych podanych w powyższym formularzu jest PROQUAL Management Institute – B. T. Greber Sp.J. z siedzibą przy ulicy Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław. Państwa dane przetwarzane będą wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie zgodnie z prawnie uzasadnionym celem administratora. W przypadku wyrażenia powyższej zgody, dane będą również wykorzystywane do przesyłania treści marketingowych. Pełne informacje o danych osobowych znajdziecie Państwo w naszej Polityce prywatności

    PROQUAL Management Institute
    B. T. Greber Spółka Jawna

    ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
    e-mail: biuro@proqual.pl
    tel.: +48 71 355 18 08
    fax: +48 71 72 313 94
    Godziny pracy biura: 8:00 - 16:00 Więcej
    Facebook
    © Copyright PROQUAL | Realizacja PROADAX
    close
    Potrzebujesz więcej informacji?
    Oddzwonimy do Ciebie!

      * Twój numer telefonu nie będzie wykorzystany w celach marketingowych lub przekazany dalej. Wyłącznie oddzwaniamy na podany numer telefonu.