Szkolenie ma na celu przygotowanie uczestników do samodzielnego planowania, prowadzenia i dokumentowania auditów wewnętrznych systemów zarządzania jakością.
Podczas szkolenia omówione zostaną najnowsze wymagania ISO 9001:2015, a uczestnicy nauczą się je interpretować. Zdobędą praktyczne umiejętności obejmujące planowanie i prowadzenie auditów wewnętrznych. Nie zabraknie również budowania pytań kontrolnych na podstawie ISO 9001, które rozszerzą kompetencje uczestników.
Na szkoleniu uczestnicy zdobędą również podstawową wiedzę z zakresu psychologii i komunikacji, która pomoże w przeprowadzaniu skutecznych auditów. Bo skuteczny audit to m.in. taki, w czasie którego udało się pozyskać od audytowanego odpowiednie informacje.
ISO 9001:2015 to norma wydana przez międzynarodową organizacje ISO (ang. Organization for Standarization), która określa wymagania dotyczące wdrożenia, utrzymania i doskonalenia systemu zarządzania jakością w firmach. Norma ISO ma na celu zapewnienie firmie spełnienia wymagań klientów oraz poprawienia swoich wyników jakościowych.
Dokładne poznanie wytycznych ISO 9001 pozwala na przeprowadzenie efektywnego audytu oraz sprawia, że autor wewnętrzny jest w stanie lepiej zrozumieć wymagania klienta.
Szkolenie z ISO 9001:2015 dostarcza praktycznych umiejętności planowania i prowadzenia audytów zgodnych z najnowszym wydaniem normy oraz przygotuje uczestników do pełnienia obowiązków auditora wewnętrznego ISO 9001.
ZAWARTOŚĆ:
OPIS:
Uczestnicy szkolenia będą mogli zrozumieć jakie są korzenie systemów zarządzania jakością i co było początkiem zarządzania jakością w firmach produkcyjnych
ZAWARTOŚĆ:
OPIS:
Niestety audity często mylnie kojarzone są z kontrolą
Auditorzy muszą tym bardziej dobrze rozumieć swoją rolę jako osób zajmujących się doskonaleniem systemu zarządzania jakością
W tej części szkolenia dowiedzą się, jakie cele w rzeczywistości będą stawiane przed ich auditami
ZAWARTOŚĆ:
OPIS:
Uczestnicy szkolenia poznają szczegółowo wymagania ISO 9001, a przede wszystkim ich praktyczne interpretacje
Będą też ćwiczyli umiejętności auditorskie przez budowanie listy pytań kontrolnych na podstawie wymagań ISO 9001
ZAWARTOŚĆ:
OPIS:
Skuteczny audit to m.in. taki, w czasie którego udało się pozyskać od auditowanego odpowiednie informacje
Często trzeba w tym celu wykorzystać podstawową wiedzę z zakresu psychologii i komunikacji, którą posiądą uczestnicy szkolenia w tej części zajęć
ZAWARTOŚĆ:
OPIS:
Ta część zajęć to praktyczne ćwiczenia związane z interpretacją sytuacji auditowych, dzięki czemu uczestnicy szkolenia zostaną dobrze przygotowani do praktycznego prowadzenia auditów wewnętrznych
Szkolenie ISO 9001 dla audytorów wewnętrznych ma formę warsztatów wspomaganych prezentacją multimedialną oraz wieloma praktycznymi ćwiczeniami.
Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia.
Adresaci:Pracownicy wyznaczeni do prowadzenia auditów (auditorzy wiodący/wewnętrzni). Pełnomocnicy ds. systemów zarządzania odpowiedzialni za organizację auditów. Auditorzy chcący poszerzyć swoją wiedzę i kompetencje.
PROQUAL Management Institute
B. T. Greber Spółka Jawna