ISO 9001:2015 – szkolenie dla auditora wewnętrznego z systemu zarządzania jakością (QMS)

Szkolenie ISO 9001:2015 dedykowane jest przyszłym i obecnym auditorom wewnętrznym i przygotowuje do samodzielnego planowania, prowadzenia oraz raportowania auditów wewnętrznych. Program koncentruje się na praktycznym wykorzystaniu wymagań normy oraz rzeczywistym przebiegu auditu – od przygotowania, przez rozmowy auditowe, po formułowanie wniosków i raportowanie.

Podczas szkolenia omawiane są typy auditów, etapy ich przeprowadzania oraz techniki skutecznego zbierania dowodów i oceny zgodności. Uczestnicy uczą się, jak oceniać nie tylko zgodność, ale przede wszystkim skuteczność procesów i funkcjonowanie systemu zarządzania jakością. Szkolenie rozwija umiejętności zbierania dowodów, prowadzenia rozmów auditowych oraz przygotowania raportu, który ma realną wartość dla organizacji.

Zakres szkolenia może zostać dopasowany do specyfiki organizacji oraz kontekstu funkcjonowania systemu zarządzania jakością.

ℹ️ Standard jest obecnie w trakcie aktualizacji. Nowe wydanie zostanie opublikowane w najbliższym czasie. Zaplanowane szkolenia będą realizowane zgodnie z wprowadzonymi zmianami. Aktualna edycja szkolenia obejmuje omówienie planowanych zmian.

Zobacz szczegółowy program

Pobierz ofertę szkolenia otwartego Pobierz ofertę szkolenia zamkniętego

Szkolenie otwarte

Dołącz do grupy uczestników z różnych firm i poznaj dobre praktyki branżowe.

2 dni / 9:00-16:00

22 - 23 października 2026 - on-line
Zapytaj o inny termin

Nie zależy Ci na konkretnym terminie szkolenia? Wybierz elastyczny zapis

1200 zł netto – szkolenie on-line

1500 zł netto – szkolenie stacjonarne

Zapisz się na szkolenie

Szkolenie zamknięte

Zamów szkolenie dostosowane do potrzeb Twojej organizacji.

2 dni / 16 godzin szkoleniowych

Stacjonarnie / On-line

Termin do ustalenia

Indywidualna wycena

Poproś o wycenę

SZKOLENIE OTWARTE - KORZYSTNE WARUNKI CENOWE PRZY ZAPISIE KILKU OSÓB

Zyskaj niższą cenę za osobę przy zapisie większej liczby uczestników.

1 osoba

Cena standardowa

Pełna cena szkolenia bez rabatu

2 osoby

-50 zł
na 2 osobę

Rabat 50zł na 2 osobę przy zapisie 2 uczestników

NAJLEPSZA CENA 3 osoby i więcej

-100 zł
na 2 i na każdą kolejną osobę

Rabat 100 zł na 2 i więcej osób przy zapisie 3 i więcej uczestników

Umiejętności, które zdobędzie uczestnik

Kompetencje audytorskie wymagane do prowadzenia audytów wewnętrznych zgodnych z aktualnymi wymaganiami normy
Samodzielne planowanie auditu (określenie zakresu, celu, kryteriów, planu)
Opracowywanie checklisty auditowej na podstawie ISO 9001:2015 i procesów organizacji
Prowadzenie auditu procesowego z wykorzystaniem rozmowy, obserwacji i analizy dowodów
Identyfikowanie niezgodności, spostrzeżeń i obszarów do doskonalenia na podstawie faktów
Tworzenie raportu auditowego o wartości merytorycznej dla kierownictwa
Ocena skuteczności systemu zarządzania jakością oraz procesów
Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami auditowymi i utrzymywanie profesjonalnego przebiegu auditu
Analiza wymagań normy ISO 9001:2015 w kontekście codziennych procesów
Efektywna komunikowaja w trakcie audytu

Korzyści dla firm

Audity zaczyną realnie wspierać zarządzanie i decyzje, a nie będą jedynie obowiązkiem
Problemy będą wykrywane wcześniej, zanim wygenerują koszty i reklamacje
Firma ograniczy ryzyka jakościowe i koszty działań korygujących dzięki trafniejszym ustaleniom auditowym
Raporty z auditów będą konkretne i użyteczne dla kierownictwa
Organizacja będzie lepiej przygotowana do auditów klientów i jednostek certyfikujących
Wzrośnie dojrzałość systemu zarządzania dzięki lepszemu monitorowaniu skuteczności działań poauditowych.

Auditorzy wewnętrzni (obecni i przyszli)

Szkolenie ISO 9001:2015 przygotowuje do roli audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością. Program obejmuje planowanie, przeprowadzanie i dokumentowanie audytów systemów zarządzania jakością w firmie oraz analizę wyników w kontekście doskonalenia organizacji.

Pełnomocnicy i managerowie QMS

Szkolenie pozwala uporządkować podejście do auditów, lepiej powiązać je ze skutecznością systemu oraz wykorzystać ich wyniki do doskonalenia organizacji.

Kadra kierownicza i właściciele procesów

Szkolenie na auditora wewnętrznego ISO 9001 przeznaczone jest również dla osób zarządzających, które chcą lepiej zrozumieć sposób audytowania systemu. Szkolenie pokazuje, jak czytać wyniki auditów, na co zwracać uwagę w raportach oraz jak wykorzystywać audit jako narzędzie wspierające decyzje i zarządzanie.

SPECJALIŚCI I INŻYNIEROWIE PRODUKCJI/JAKOŚCI

Inżynierowie jakości i liderzy procesów

Szkolenie przeznaczone jest również dla osób na stanowiskach inżynierów w działach jakości, którzy są odpowiedzialni m.in. za operacyjne wdrożenie i utrzymanie SZJ. Zakres zajęć obejmuje wymagania normy i systemu zarządzania jakością ISO 9001, nadzór i przygotowanie nad dokumentacji audytowej, planowanie działań korygujących i zapobiegawczych, a także współpracę między działową.

W przypadku szkolenia zamkniętego proponowany program stanowi propozycję wstępną i może zostać dowolnie dostosowany do indywidualnych potrzeb firmy.

Poniższy program ma charakter orientacyjny (podział na dni jest umowny) i trener dostosowuje przebieg szkolenia do specyfiki grupy. Poszczególne zagadnienia mogą być omawiane w innym czasie lub formie niż wskazano w planie.

Moduł 1

JAK AUDITOR PATRZY NA SYSTEM JAKOŚCI? – PODSTAWY ISO 9001

Zawartość:

Czym naprawdę jest system zarządzania jakością i jaką pełni rolę w codziennym funkcjonowaniu organizacji?
Podejście procesowe i cykl PDCA jako fundament audytowania
Skuteczność vs zgodność. Na czym powinien koncentrować się auditor?
Rola auditu wewnętrznego jako narzędzia doskonalenia, a nie kontroli
Jak rozpoznać, czy system działa, czy tylko istnieje na poziomie dokumentacji?

Ćwiczenia:

Analiza przykładu: „czy system działa, czy tylko istnieje?”
Dyskusja moderowana o wartości auditu dla kierownictwa

Moduł 2

PRZEBIEG AUDITU – ABC AUDITU WEWNĘTRZNEGO

Zawartość:

Typy auditów (pierwszej, drugiej i trzeciej strony) oraz ich cele
Etapy auditu: planowanie, realizacja, raportowanie i działania poauditowe
Role w audicie: auditor, auditowany, klient auditu
Określanie celu, zakresu i kryteriów auditu
Dokumentacja auditowa: plan, lista pytań, notatki, raport

Ćwiczenia:

Opracowanie planu auditu dla wybranego procesu
Budowa listy pytań auditowych
Przegląd dobrych i słabych przykładów dokumentacji auditowej

Moduł 3

ISO 9001 OCZAMI AUDITORA – JAK ZMIENIĆ WYMAGANIA NA PYTANIA I DOWODY

Zawartość:

Zakres i logika normy ISO 9001:2015 pod kątem auditu
Interpretacja wymagań normy w praktyce organizacji
Podejście procesowe w audicie zamiast „przechodzenia po punktach normy”
Audit zgodności vs audit skuteczności
Jak szukać dowodów auditowych dla poszczególnych wymagań?

Ćwiczenia:

Tworzenie checklisty auditowej na podstawie ISO 9001:2015
Identyfikacja dowodów z auditu dla wybranych wymagań normy
Formułowanie pytań, które odkrywają ryzyka, a nie tylko braki formalne

Moduł 4

AUDIT W PRAKTYCE

Zawartość:

Przygotowanie auditora do wejścia w proces i rozmowy z audytowanym
Techniki zadawania pytań i prowadzenia rozmowy auditowej
Metody zbierania dowodów: obserwacja, wywiad, dokumenty i zapisy
Realizacja auditu w oparciu o podejście procesowe
Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami

Ćwiczenia:

Symulacja auditu: auditor vs auditowany
Analiza zachowań auditora i jakości zadawanych pytań
Odróżnianie faktów, interpretacji i opinii

Moduł 1

FORMUŁOWANIE WNIOSKÓW Z AUDITU

Zawartość:

Rodzaje niezgodności i zasady ich klasyfikacji
Jak odróżnić fakt od opinii przy formułowaniu ustaleń audytowych?
Spostrzeżenia, obserwacje i obszary do doskonalenia – kiedy i jak je stosować?
Jak oceniać skuteczność procesów, a nie tylko ich zgodność z wymaganiami?
Najczęstsze błędy w zapisie niezgodności i ich konsekwencje

Ćwiczenia:

Analiza przypadków: czy to jest niezgodność?
Poprawne formułowanie niezgodności na podstawie dowodów
Zamiana słabych zapisów auditowych na profesjonalne wnioski

Moduł 2

RAPORTOWANIE

Zawartość:

Struktura raportu auditowego i sposób prezentacji wyników
Jak przekazywać wyniki w sposób zrozumiały i użyteczny dla kierownictwa?
Działania poauditowe – jak je planować i nadzorować?
Monitorowanie skuteczności działań poauditowych
Przygotowanie raportu, który wspiera decyzje a nie jest jedynie zbędną papierologią

Ćwiczenia:

Przygotowanie fragmentu raportu auditowego
Symulacja prezentacji wyników auditu
Formułowanie komunikatów dla zarządu i właścicieli procesów

Moduł 3

ZASADY AUDITOWANIA WG ISO 19011 W PRAKTYCE

Zawartość:

Zasady auditowania według ISO 19011
Kompetencje auditora wewnętrznego – jakie umiejętności są kluczowe i jak je rozwijać?
Tworzenie programu auditów w oparciu o ryzyko zgodnie z podejściem procesowym
Ocena pracy auditorów i doskonalenie procesu auditowania
Łączenie wymagań normy z dobrymi praktykami auditowymi

Ćwiczenia:

Ocena kompetencji auditora z wykorzystaniem checklisty
Analiza programu auditów w organizacji
Warsztat: priorytetyzacja auditów według ryzyka i znaczenia procesów

Moduł 4

WPŁYW AKTUALIZACJI NORM NA AUDITOWANIE

Zawartość:

Aktualne kierunki zmian w ISO 9001 i ich wpływ na praktykę audytowania
Rozwój podejścia risk-based thinking w audytach
Integracja systemów zarządzania i jej wpływ na audity
Rola auditu w nowoczesnej organizacji nastawionej na skuteczność

Ćwiczenia:

Identyfikacja luk w obecnym systemie auditów
Opracowanie działań, które zwiększają wartość auditu dla organizacji
Dyskusja ekspercka: jak nie zginąć w papierologii i skupić się na ryzykach

TWÓJ OPIEKUN SZKOLENIA

Masz pytania dotyczące szkolenia? Skontaktuj się - pomożemy w wyborze i organizacji

Agata

OPIEKUN SZKOLEŃ OTWARTYCH

PROQUAL - SZKOLENIA OTWARTE

Cześć, jestem opiekunką szkoleń otwartych w PROQUAL

Wspieram uczestników oraz działy HR i osoby odpowiedzialne za rozwój kompetencji w firmach w wyborze odpowiednich szkoleń otwartych, dopasowaniu terminów oraz w kwestiach organizacyjnych. Odpowiadam na wszystkie pytania związane z udziałem w szkoleniach.

Masz wątpliwości co do wyboru terminu, formy szkolenia lub chcesz zapytać o rabat grupowy? Napisz lub zadzwoń – chętnie pomogę!

Napisz do mnie

+48 786 532 240

Dostępna pn-pt, godz 8:00-16:00

Dbamy o to, żeby dużą część szkolenia zajęły ćwiczenia i praktyczne warsztaty – wtedy uczestnikom szkolenia łatwiej zapamiętać nowe dla nich informacje. Podczas tego szkolenia ćwiczenia to zadania m.in. w zakresie:

prowadzenia zapisów auditowych i sporządzania raportu
interpretacji wymagań ISO 9001
pracy z formularzami audytowymi

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia.

Prowadzone przez nas szkolenie dedykujemy kandydatom na audytorów wewnętrznych, a także menedżerom czy przedsiębiorcom, którzy chcą zrozumieć oraz efektywnie wdrażać i nadzorować system ISO 9001:2015 w organizacjach.

Współpraca z Proqual to strzał w dziesiątkę! Organizowane przez nich szkolenia stoją na najwyższym poziomie merytorycznym i organizacyjnym. Trenerzy wykazują się ogromną wiedzą praktyczną i świetnym podejściem do uczestników, dzięki czemu wiedza od razu przekłada się na codzienne sukcesy naszego zespołu. Jesteśmy zachwyceni elastycznością oraz zaangażowaniem w zrozumienie naszych potrzeb, a to wszystko dzięki świetnej pracy działu doradztwa. Z pełnym przekonaniem polecamy Proqual jako absolutnie topowego partnera w rozwoju biznesu!

Nikodem Markiewicz

Specjalista ds. HR
Zajęcia prowadzone były bardzo profesjonalnie. Tematyka zajęć dostosowana była do poziomu wiedzy i umiejętności uczestników, co pozwalało na prawidłowe zrozumienie zagadnień. Miało to odzwierciedlenie w ankietach oceniających poziom szkolenia przez uczestników, gdzie ekspert PROQUAL uzyskał bardzo dobre oceny.

Przemysław Zdeb

Kierownik Działu Zapewnienia Jakości
Współpracujemy z firmą PROQUAL nieprzerwanie od 2016 roku. Wszystkie projekty charakteryzowały się sumiennym i starannym przygotowaniem oraz elastycznym podejściem do naszych potrzeb. Na szczególne wyróżnienie zasługują konsultanci PROQUAL – ogromna wiedza, doświadczenie trenerskie oraz życzliwość. Z pełnym przekonaniem polecamy PROQUAL jako sprawdzonego dostawcę usług szkoleniowych i doradczych.

Sylwia Konsewicz

Specjalista ds. szkoleń – RONAL Polska Sp. z o.o.
Szkolenia prowadzone przez PROQUAL cechuje doskonała relacja wykładowca – słuchacz. Pozyskanie wiedzy w trakcie trwania wykładów i ćwiczeń jest w efekcie przyjemnością połączoną z oczekiwanym skutkiem. Zajęcia były zorganizowane w sposób przejrzysty i skuteczny

Jacek Tajchma

BURY Sp. z o.o.
Współpraca z firmą PROQUAL pozwala mi rekomendować ją jako bardzo rzetelnego i profesjonalnego wykonawcę, znającego i stosującego nowoczesne techniki podczas realizacji szkoleń. To, co wyróżnia PROQUAL, to jakość świadczonych usług, uczciwość, rzetelność, responsywność i profesjonalizm

Kinga Krystek

Guillin Polska Sp. z o.o.
Szkolenia z zakresu zarządzania jakością oraz specyficznych wymagań klientów dostarczone przez firmę PROQUAL Management Institute spełniły nasze oczekiwania. Trenerzy prezentują głęboką wiedzę teoretyczną i praktyczną, umiejętnie dostosowując treści do konkretnych potrzeb, co znacząco wpływa na efektywność szkoleń. Polecamy firmę PROQUAL Management Institute jako solidnego partnera w podnoszeniu standardów jakości w branży automotive.

Marcin Zieliński

HR Manager – Merit Poland Sp. z o.o.
Firma PROQUAL prowadziła dla nas szkolenia z zakresu SPC oraz PFMEA, które wyróżniały się zaangażowaniem oraz wiedzą trenera. Całość materiału była poparta wieloma ciekawymi przykładami z branży, co pozwoliło uczestnikom na lepsze zrozumienie zagadnień. Z czystym sumieniem możemy polecić współpracę z firmą PROQUAL.

Paweł Chodnik

Manufacturing Engineering Manager – Electrolux Poland Sp. z o.o.

Zobacz referencje Zostaw opinię

Co to jest ISO 9001:2015?

ISO 9001:2015, czyli międzynarodowa norma zarządzania jakością, to najbardziej rozpoznawalny standard określający wymagania dla systemu zarządzania jakością (SZJ). Opiera się na koncepcji ciągłego doskonalenia według cyklu PDCA (Plan-Do-Check-Act) i wspiera organizacje w zapewnianiu powtarzalnej jakości produktów i usług.

Jednym z kluczowych elementów systemu jest audyt wewnętrzny ISO 9001, który służy do weryfikacji zgodności działań organizacji z wymaganiami normy. Audytor wewnętrzny ISO 9001 odgrywa istotną rolę w monitorowaniu procesów, identyfikowaniu niezgodności oraz wspieraniu ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością.

Odbierz 100 zł na kolejne szkolenie otwarte

Nie kończ na jednym szkoleniu. Rozwijaj kompetencje w kilku obszarach i zyskaj zniżkę! Inwestując w wiedzę, zyskujesz więcej.

100zł

VOUCHER

ZNIŻKA NA KOLEJNE SZKOLENIE

100 zł rabatu na każdy kolejny temat

Chcesz zapisać się na więcej niż jedno szkolenie? Otrzymasz 100 zł rabatu na każdy kolejny temat.

Voucher 100 zł po szkoleniu

Po udziale w szkoleniu otrzymasz voucher o wartości 100 zł, który możesz wykorzystać przy zapisie na dowolny kolejny temat szkolenia otwartego.

Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty wystawienia i może być wykorzystany na dowolne szkolenie otwarte z naszej oferty.

*Voucher dotyczy szkoleń otwartych. Szczegóły w regulaminie vouchera. Zobacz inne tematy szkoleń i skorzystaj ze zniżki

Zapłać mniej i daj się zaprosić na termin, który będzie dla Ciebie dogodny i wkomponuje się w plan naszych szkoleń.

Idealne rozwiązanie, jeśli możesz być elastyczny – my zajmiemy się resztą!

Opcja elastycznego terminu jest dla Ciebie, jeśli:

Jesteś elastyczny co do terminu  i formy udziału w szkoleniu

Potrzebujesz teraz wykorzystać budżet i chcesz zoptymalizować koszty

Chcesz zaoszczędzić i skorzystać z najniższej opcji cenowej

JAK TO DZIAŁA?

Po otrzymaniu zgłoszenia zaproponujemy termin realizacji wybranego szkolenia w ciągu maksymalnie 180 dni (chyba że klient zdecyduje inaczej).
Najpóźniej tydzień przed szkoleniem poinformujemy Cię o możliwości wzięcia w nim udziału oraz o dostępnych formach realizacji – stacjonarnie lub on-line (w zależności od liczby miejsc).
Cena takiego szkolenia to 200 zł mniej niż cena szkolenia w formie on-line.
Aktualna cena tego szkolenia w formie elastycznej jest podana w formularzu zgłoszeniowym, który znajduje się poniżej.

Zapisz się przez formularz poniżej

✖

PROQUAL Management Institute
B. T. Greber Spółka Jawna

ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
e-mail: biuro@proqual.pl
tel.: +48 71 355 18 08
fax: +48 71 72 313 94 Godziny pracy biura: 8:00 - 16:00 Więcej

Polityka prywatności Polityka plików Cookies Regulamin vouchera Reklamacje Klauzula RODO Deklaracja dostępności Regulamin szkoleń Regulamin newslettera

Godziny	plan
09:00–10:30	Zajęcia
10:30–10:45	Przerwa kawowa
10:45–12:15	Zajęcia
12:15–12:45	Obiad
12:45–14:15	Zajęcia
14:15-14:30	Przerwa kawowa
14:30-16:00	Zajęcia

ISO 9001:2015 – szkolenie dla auditora wewnętrznego z systemu zarządzania jakością (QMS)

Szkolenie otwarte

Szkolenie zamknięte