Menu
Odwiedź nas również na:
Facebook
Centrum klienta
Facebook

Szkolenia zamknięte

ISO 9001:2015 – auditor wewnętrzny

ISO 9001:2015 – auditor wewnętrzny

ISO 9001:2015 – auditor wewnętrzny

  • Systemy zarządzania jakością
  • CZAS TRWANIA: 2 dni / 16 godzin szkoleniowych
Zakres

Szkolenie ma na celu przygotowanie uczestników do samodzielnego planowania, prowadzenia i dokumentowania auditów wewnętrznych systemów zarządzania jakością. Podczas zajęć omówione zostaną wymagania normy ISO 9001:2015, zostaną także zaprezentowane i przećwiczone zasady prowadzenia auditów wewnętrznych.

Informacje o programie

ZAWARTOŚĆ:

  • Systemy zarządzania – krótki przegląd
  • Istota wdrażania i doskonalenia systemu zarządzania

OPIS:

Uczestnicy szkolenia będą mogli zrozumieć jakie są korzenie systemów zarządzania jakością i co było początkiem zarządzania jakością w firmach produkcyjnych

ZAWARTOŚĆ:

  • Cele prowadzenia auditów
  • Etapy auditu
  • Rola klienta, auditora i auditowanego
  • Rodzaje auditów
  • Dokumentacja związana z auditem (m.in. lista pytań, plan, program)

OPIS:

Niestety audity często mylnie kojarzone są z kontrolą

Auditorzy muszą tym bardziej dobrze rozumieć swoją rolę jako osób zajmujących się doskonaleniem systemu zarządzania jakością

W tej części szkolenia dowiedzą się, jakie cele w rzeczywistości będą stawiane przed ich auditami

ZAWARTOŚĆ:

  • Istota normy i systemu zarządzania jakością
  • Omówienie wymagań ISO 9001 przez opracowywanie listy pytań kontrolnych do auditu

OPIS:

Uczestnicy szkolenia poznają szczegółowo wymagania ISO 9001, a przede wszystkim ich praktyczne interpretacje

Będą też ćwiczyli umiejętności auditorskie przez budowanie listy pytań kontrolnych na podstawie wymagań ISO 9001

ZAWARTOŚĆ:

  • Omówienie zasad komunikacji
  • Prowadzenie rozmowy – jak pytać i słuchać
  • Aktywne słuchanie
  • Wykorzystywanie parafrazy

OPIS:

Skuteczny audit to m.in. taki, w czasie którego udało się pozyskać od auditowanego odpowiednie informacje

Często trzeba w tym celu wykorzystać podstawową wiedzę z zakresu psychologii i komunikacji, którą posiądą uczestnicy szkolenia w tej części zajęć

ZAWARTOŚĆ:

  • Omówienie zadań auditora w trakcie przygotowywania i prowadzenia auditu
  • Analiza dokumentacji
  • Ćwiczenia z prowadzenia auditów wewnętrznych
  • Przygotowanie wzorcowej dokumentacji związanej z auditem

OPIS:

Ta część zajęć to praktyczne ćwiczenia związane z interpretacją sytuacji auditowych, dzięki czemu uczestnicy szkolenia zostaną dobrze przygotowani do praktycznego prowadzenia auditów wewnętrznych

DODATKOWE INFORMACJE:

Na zakończenie szkolenia przeprowadzany jest test weryfikujący zdobytą wiedzę. Zaliczenie testu jest podstawą do otrzymania certyfikatu uprawniającego do samodzielnej pracy w roli auditora wewnętrznego systemu zgodnego z ISO 9001.

Adresaci:

Pracownicy wyznaczeni do prowadzenia auditów wewnętrznych oraz pełnomocnicy ds. zarządzania jakością odpowiedzialni za organizację auditów wewnętrznych.

Zapisz się na szkolenie lub zapytaj o szczegóły

    PROQUAL Management Institute
    B. T. Greber Spółka Jawna

    ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
    e-mail: biuro@proqual.pl
    tel.: +48 71 355 18 08
    fax: +48 71 72 313 94
    Godziny pracy biura: 8:00 - 16:00 Więcej
    Facebook
    © Copyright PROQUAL | Realizacja PROADAX
    close
    Potrzebujesz więcej informacji?
    Oddzwonimy do Ciebie!

      * Twój numer telefonu nie będzie wykorzystany w celach marketingowych lub przekazany dalej. Wyłącznie oddzwaniamy na podany numer telefonu.