Skuteczne techniki komunikacji i elementy psychologii w pracy auditora – jak zadawać pytania i budować relację, by uzyskać kluczowe informacje od auditowanego
Odwiedź nas również na:
Szkolenie IATF 16949 – auditor wewnętrzny przygotowuje uczestników do samodzielnego planowania, prowadzenia i dokumentowania auditów wewnętrznych systemów zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami IATF 16949. Program uwzględnia zagadnienia z nowego, 6. wydania Wytycznych do certyfikacji na zgodność z IATF 16949 (IATF – Rules for achieving and maintaining IATF recognition), obowiązującego od stycznia 2025 roku i obejmuje część teoretyczną oraz warsztatową: kompetencje auditorów, zasady ISO 19011, ćwiczenia i symulacje auditów w małych grupach.
Dołącz do grupy uczestników z różnych firm i poznaj dobre praktyki branżowe.
2 dni / 9:00-16:00
1800 zł netto – szkolenie on-line
2100 zł netto – szkolenie stacjonarne
Zamów szkolenie dostosowane do potrzeb Twojej organizacji.
2 dni / 16 godzin szkoleniowych
Stacjonarnie / On-line
Termin do ustalenia
Indywidualna wycena
W przypadku szkolenia zamkniętego proponowany program stanowi propozycję wstępną i może zostać dowolnie dostosowany do indywidualnych potrzeb firmy. SPECYFIKA BRANŻY MOTORYZACYJNEJ
Zawartość:
Ćwiczenia:
Omówienie zasad prowadzenia auditów w branży motoryzacyjnej oraz specyficznych wymagań, na które należy zwracać uwagę podczas realizacji auditu
WYMAGANIA IATF 16949
Zawartość:
Ćwiczenia:
Szczegółowe omówienie wymagań IATF 16949 wraz z praktyczną interpretacją zapisów normy
Ćwiczenia z zakresu kompetencji auditora – budowanie listy pytań kontrolnych na podstawie wymagań IATF
WYTYCZNE DO AUDITOWANIA WG NORMY ISO 19011
Zawartość:
Ćwiczenia:
Przegląd struktury i zawartości normy IATF 16949 jako podstawowego źródła wiedzy dotyczącej zasad prowadzenia auditów
PSYCHOLOGIA I KOMUNIKACJA PROWADZENIA AUDITU
Zawartość:
Ćwiczenia:
Skuteczne techniki komunikacji i elementy psychologii w pracy auditora – jak zadawać pytania i budować relację, by uzyskać kluczowe informacje od auditowanego
PSYCHOLOGIA I KOMUNIKACJA – ĆWICZENIE
Zawartość:
Ćwiczenia:
Praktyczne ćwiczenie poznanych aspektów psychologii auditów celem utrwalenia wiedzy
Identyfikacja cech osobowościowych przydatnych w pracy auditora – autorefleksja i krótkie testy diagnostyczne
PROCES AUDITU – ĆWICZENIE
Zawartość:
Ćwiczenia:
Ujednolicenie wiedzy na temat zasad prowadzenia auditów wewnętrznych – omówienie dobrych praktyk
Przedstawienie wzorcowego przebiegu auditu i sposobów jego dokumentowania – analiza przykładów i dokumentów
PLANOWANIE AUDITÓW – ĆWICZENIE
Zawartość:
Ćwiczenia:
Omówienie zasad tworzenia programu auditów – ustalanie liczby, zakresu i częstotliwości auditów na podstawie analizy ryzyka i celów organizacji
RAPORTOWANIE AUDITU – ĆWICZENIE
Zawartość:
Ćwiczenia:
Przedstawienie dobrych praktyk w dokumentowaniu wyników auditów – tworzenie czytelnych raportów poauditowych wspierających doskonalenie systemu zarządzania
ANALIZA NIEZGODNOŚCI – ĆWICZENIE
Zawartość:
Ćwiczenia:
Interpretacja wykrytych niezgodności oraz ich ocena w celu podjęcia właściwych działań korygujących, zapobiegawczych i doskonalących
TEST WIEDZY
Zawartość:
Ćwiczenia:
Weryfikacja zdobytej wiedzy oraz otrzymanie certyfikatu uprawniającego do samodzielnej pracy w roli auditora wewnętrznego
Warunkiem pozytywnego ukończenia szkolenia i uzyskania certyfikatu auditora wewnętrznego systemu zarządzania IATF 16949 jest aktywny udział w warsztatach oraz zaliczenie testu dotyczącego znajomości wymagań specyfikacji IATF 16949 i wytycznych ISO 19011 z wynikiem pozytywnym.
Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia.
Pracownicy wyznaczeni do prowadzenia auditów wewnętrznych.
Pełnomocnicy ds. systemów zarządzania odpowiedzialni za organizację auditów wewnętrznych.
IATF 16949 to międzynarodowy standard opracowany przez organizację International Automotive Task Force (IATF), w której skład wchodzą firmy z branży motoryzacyjnej, a dokładniej OEM (producenci oryginalnego wyposażenia), takie jak: Grupa BMW, Ford Motor Company, Geely Group, General Motors, Grupa IVECO, Jaguar Land Rover (JRL) Limited, Grupa Mercedes-Benz AG, Grupa Renault, Stellantis, Volkswagen AG.
IATF 16949 to zbiór wymagań standaryzujących produkcję w przemyśle motoryzacyjnym. Standard ten rozszerza istniejące od dawna wymagania międzynarodowych norm dotyczących systemów zarządzania z rodziny ISO 9000. Jego celem jest poprawa jakości w ramach łańcucha dostaw oraz zwiększenie satysfakcji klienta.
Jaką role pełni auditor wewnętrzny?
Jest to osoba odpowiedzialna za przeprowadzanie wewnętrznych auditów zgodności w ramach systemu zarządzania organizacji. Auditor wewnętrzny ma za zadanie ocenić zgodność procesów i procedur z wymaganiami np. standardu IATF 16949 (choć dotyczy to także wielu innych standardów) oraz identyfikować obszary do poprawy. Rola auditora wewnętrznego IATF 16949 jest kluczowa dla utrzymania wysokiej jakości i niezawodności.
Zapłać mniej i daj się zaprosić na termin, który będzie dla Ciebie dogodny i wkomponuje się w plan naszych szkoleń.
Idealne rozwiązanie, jeśli możesz być elastyczny – my zajmiemy się resztą!
Jesteś elastyczny co do terminu i formy udziału w szkoleniu
Potrzebujesz teraz wykorzystać budżet i chcesz zoptymalizować koszty
Chcesz zaoszczędzić i skorzystać z najniższej opcji cenowej
W przypadku jakichkolwiek problemów z wypełnieniem lub wysyłką formularza prosimy o kontakt z naszym zespołem pod numerem tel.: +48 71 707 10 60 lub o przesłanie zgłoszenia drogą mailową na adres: szkolenia@proqual.pl
PROQUAL Management Institute
B. T. Greber Spółka Jawna
