Szkolenie moderator PFMEA (FMEA procesu)

KROK 3 – DEFINIOWANIE FUNKCJI

Zawartość:

• Opisywanie funkcji faz procesu i zadań 4M zgodnie z zasadą realności i czytelności
• Zasada czarnej skrzynki
• Identyfikowanie funkcji (wymagań) klienta wewnętrznego, zewnętrznego i ostatecznego
• Charakterystyki wyrobu i procesu jako funkcje
• Analiza ryzyka w przypadku charakterystyk typu pass-through
• Techniki pracy grupowej wspomagające kreatywną pracę zespołu (m.in. diagram pokrewieństwa)
• FMEA vs plany kontroli (CP)
• Diagram P jako opcjonalne narzędzie przy definiowaniu funkcji

Ćwiczenia:

Tworzenie kompletnej listy funkcji dla przykładowego procesu

KROK 4 – OPISYWANIE WAD, PRZYCZYN I SKUTKÓW

Zawartość:

• Wady zbiorcze i uszczegółowione – co lepsze?
• Łańcuch wad
• Wyprowadzanie wad z funkcji i charakterystyk wyrobów
• Wada jako zaprzeczenie charakterystyki procesu – sytuacje specjalne (niestandardowe)
• Skutki dla klientów wewnętrznych, zewnętrznych i użytkowników – jak analizować przechodzenie wady pomiędzy klientami?
• FMEA vs 8D/A3

Ćwiczenia:

Wada czy przyczyna? – przypadki specjalne

Od funkcji do wady – przypadki praktyczne

KROK 5 – ANALIZA RYZYKA

Zawartość:

• Budowanie tabeli SEV, OCC i DET dedykowanych dla firmy
• Jak odróżnić detekcję od prewencji (wytyczne AIAG&VDA)?
• Kiedy kontrola staje się prewencją?
• Ustalanie wartości wykrywalności (DET) w oparciu o wyniki analizy MSA
• P-Y w FMEA.
• Ocena dla częstości występowania (OCC) na postawie wyników z SPC
• Action Prioryty (AP) – dlaczego nie jest to poziom ryzyka?
• Macierz ryzyka – trzy typy macierzy
• Pozostałe wskaźniki ryzyka: RPN, SOD i ARPN
• Zadania moderatora w zakresie komunikowania ryzyka odpowiedzialnym za proces

Ćwiczenia:

Dobór wartości oceny dotkliwości (SEV) w oparciu o wiedzę o wyrobie i klientach

Rozróżnianie: kontrola wady – kontrola przyczyny – prewencja

Dobór oceny wykrywalności (DET) – przypadki praktyczne.

Wyliczanie oceny częstości występowania (OCC) z danych statystycznych

KROK 6 – DZIAŁANIA DOSKONALĄCE

Zawartość:

• Ustalanie odpowiedzialnych za działania – zasady
• Planowanie prewencji – bazowanie na 1WHY i 2WHY
• Zasady oceny skuteczności działań i ich zamykania
• Wstępna i ostateczna ocena nowych wskaźników (AP, RPN itp.)
• Czy działania doskonalące mogą obniżyć dotkliwość (SEV)?

Ćwiczenia:

Planowanie prewencji w odniesieniu do 1WHY i 2WHY

Przewidywanie nowych poziomów ocen ryzyka (OCC i DET)

KROK 7 – DOKUMENTOWANIE I KOMUNIKOWANIE

Zawartość:

• Raport po PFMEA – obowiązkowe i typowe elementy
• Wybór formularza do PFMEA – przegląd dostępnych opcji
• Prowadzenie rejestru zmian – dobre praktyki
• Kiedy należy wrócić do przeglądu PFMEA?
• Komunikowanie wyników PFMEA – rola moderatora?
• reverse PFMEA (rPFMEA) jako nadzorowania skuteczności minimalizacji ryzyka

Ćwiczenia:

Mierniki skuteczności działań – jak je wybierać i rozliczać?

MODEROWANIE WARSZTATÓW

Zawartość:

• Cechy i kompetencje moderatora zgodnie z wymaganiami AIAG&VDA
• Jak zbudować dobry zespół FMEA?
• Fazy rozwoju zespołu
• Typy osobowości a praca w zespole
• Indywidualne wzorce myślenia
• Wyznaczanie celów
• Stres jest dobry, czyli nie prowadź warsztatów zupełnie bez stresu
• Style kierowania – jak się powinien zachowywać moderator FMEA?
• Metody podnoszące kreatywność pracy zespołu – „tool box” moderatora FMEA

Ćwiczenia:

Wzorce myślenia – dobór technik jakościowych dla zespołu

Zadania moderatora vs faza rozwoju zespołu

Planowanie spotkań – scenariusze

WARSZTATY

Zawartość:

• Opis prawdziwego procesu w kontekście oceny ryzyka – praca na przykładach
• Praktyka prowadzenia FMEA na poziomie zaawansowanym – warsztaty praktyczne