CQI-20 – efektywne rozwiązywanie problemów

Szkolenie CQI-20 ma na celu przedstawienie zasad skutecznej analizy i rozwiązywania problemów jakościowych zgodnie z podejściem opisanym w standardzie CQI-20. Program obejmuje ustrukturyzowane podejście do identyfikacji problemu, analizy przyczyn oraz planowania działań doskonalących.

Podczas szkolenia omawiane są metody i narzędzia wspierające proces rozwiązywania problemów jakościowych w organizacji. Zajęcia koncentrują się na praktycznym podejściu do analizy rzeczywistych wyzwań pojawiających się w środowisku produkcyjnym.

Zakres szkolenia może zostać dopasowany do specyfiki organizacji oraz rodzaju problemów występujących w realizowanych procesach.

Zobacz szczegółowy program

Pobierz ofertę szkolenia otwartego Pobierz ofertę szkolenia zamkniętego

Szkolenie otwarte

Dołącz do grupy uczestników z różnych firm i poznaj dobre praktyki branżowe.

2 dni / 9:00 - 16:00

25 - 26 czerwca 2026, Wrocław
Zapytaj o inny termin

Nie zależy Ci na konkretnym terminie szkolenia? Wybierz elastyczny zapis

1900 zł netto – szkolenie on-line

2200 zł netto – szkolenie stacjonarnie

Zapisz się na szkolenie

Szkolenie zamknięte

Zamów szkolenie dostosowane do potrzeb Twojej organizacji.

2 dni / 16 godzin szkoleniowych

Stacjonarnie / On-line

Termin do ustalenia

Indywidualna wycena

Poproś o wycenę

Umiejętności, które zdobędzie uczestnik

Stosowanie metody rozwiązywania problemów jakościowych zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi
Rozpoznawanie i definiowanie problemów w sposób zgodny z podejściem CQI-20
Stosowanie narzędzi takich jak diagram Ishikawy, 5Why, Multi-Vari czy histogramy do skutecznej analizy przyczyn źródłowych
Planowanie i wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych w procesach produkcyjnych
Dokumentowanie przebiegu analizy i działań (np. w raporcie A3 i 8D)
Praca zespołowa nad rozwiązywaniem problemów w sposób uporządkowany i efektywny

Korzyści dla firm

Zmniejszenie liczby zgłaszanych reklamacji i kosztów związanych z niezgodnościami
Skrócenie czasu reakcji na problem w produkcji dzięki systematycznemu podejściu
Wdrożenie wspólnych standardów i metod rozwiązywania problemów w całej organizacji
Poprawa współpracy międzydziałowej i większą efektywność zespołów jakościowych
Wzrost kompetencji pracowników w zakresie narzędzi i metod CQI-20, zgodnych z wymaganiami branżowymi (np. ISO, IATF)

PRACOWNICY ODPOWIEDZIALNI ZA ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW JAKOŚCIOWYCH

Szkolenie jest skierowane do osób odpowiedzialnych za analizę przyczyn źródłowych i wdrażanie działań korygujących w procesach jakościowych. Uczestnictwo pozwala poznać techniki zgodne z CQI-20 oraz rozwinąć umiejętność efektywnego rozwiązywania problemów i ich rzetelnego raportowania w oparciu o dane i fakty.

AUDITORZY WEWNĘTRZNI SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA

Szkolenie dedykowane jest osobom prowadzącym audyty wewnętrzne, które chcą wykorzystać wytyczne CQI-20 jako narzędzie wspierające audytowanie procesów i projektów doskonalących. Uczestnicy nauczą się, gdzie szukać źródeł problemów, z czego mogą one wynikać oraz jak dobierać trafne działania doskonalące.

OSOBY ODPOWIEDZIALNE ZA WDROŻENIE ISO 9001 W FIRMIE

KIEROWNICY PRODUKCJI I INŻYNIEROWIE PROCESU

Szkolenie jest skierowane do osób odpowiedzialnych za rozwiązywanie problemów technicznych i jakościowych w procesach produkcyjnych. Program koncentruje się na zdobyciu umiejętności nadzorowania procesu, identyfikowania bieżących problemów oraz ich rozwiązywania zgodnie z podejściem CQI-20.

OSOBY ZAJMUJĄCE SIĘ DOSKONALENIEM PROCESÓW

Szkolenie przeznaczone jest dla osób zaangażowanych w planowanie i realizację projektów doskonalących. Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy nauczą się szybciej i trafniej diagnozować problemy na podstawie danych, dochodzić do przyczyn źródłowych oraz wdrażać dopasowane do organizacji rozwiązania, które ograniczają błędy, nawroty i koszty.

chcesz dowiedzieć się więcej na temat szkolenia lub naszej oferty?

Skontaktuj się z naszym konsultantem

W przypadku szkolenia zamkniętego proponowany program stanowi propozycję wstępną i może zostać dowolnie dostosowany do indywidualnych potrzeb firmy.

Poniższy program ma charakter orientacyjny (podział na dni jest umowny) i trener dostosowuje przebieg szkolenia do specyfiki grupy. Poszczególne zagadnienia mogą być omawiane w innym czasie lub formie niż wskazano w planie.

Moduł 1

CQI-20 – PODSTAWY ZAKRESU I MOŻLIWOŚCI WYKORZYSTANIA

Zawartość:

Standardy CQI – przegląd
CQI a IATF i specyficzne wymagania klientów CSR

Ćwiczenia:

Przegląd standardów CQI i celów, jakie spełniają, ze szczególnym uwzględnieniem CQI-20

Moduł 2

ISO 9001 I IATF 16949 – PODSTAWOWE TERMINY I POJĘCIA W ZAKRESIE ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW JAKOŚCIOWYCH

Zawartość:

Podstawowe terminy i pojęcia według IATF
Rozwiązywanie problemów jakościowych a wymagania ISO 9001 i IATF 16949

Ćwiczenia:

Interpretacja wymagań ISO 9001 oraz IATF 16949 w kontekście stosowania CQI

Moduł 3

DZIAŁANIA KORYGUJĄCE I ZAPOBIEGAWCZE – PODSTAWY

Zawartość:

Działania korygujące i zapobiegawcze – definicje, różnice
Przebieg procesu definiowania i wdrażania działań korygujących i zapobiegawczych

Ćwiczenia:

Wprowadzenie do tematyki i praktyczne przykłady pozwalające uczestnikom właściwie definiować i rozróżniać działania

Zaplanowanie procesu wdrażania działań korygujących i zapobiegawczych

Moduł 1

PODSTAWOWE NARZĘDZIA IDENTYFIKACJI PRZYCZYN ŹRÓDŁOWYCH

Zawartość:

Diagram Ishikawy
Matryca decyzji
Wykorzystanie metod statystycznych przy poszukiwaniu przyczyn niezgodności (karty kontrolne, testy statystyczne)
Histogram
Metoda IS-ISN’T (analiza krzyżowa)
Podejście 5 WHY
Diagram koncentracji
Analiza Multi-Vari

Ćwiczenia:

Praktyczne wykorzystanie narzędzi do identyfikacji przyczyn źródłowych – ćwiczenia z zastosowaniem materiałów trenera oraz przykładów uczestników.

Moduł 2

ZASTOSOWANIE NARZĘDZI DO INICJOWANIA DZIAŁAŃ KORYGUJĄCYCH I ZAPOBIEGAWCZYCH

Zawartość:

Poka-Yoke i inne działania projakościowe
Dokumentowanie działań (8D, A3)
Analiza PDPC
Podstawy TRIZ

Ćwiczenia:

Dobór działań doskonalących, określenie priorytetów oraz sposoby ich dokumentowania

Moduł 3

PRACA W ZESPOLE W ZAKRESIE SKUTECZNEGO ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW

Zawartość:

Budowanie zespołu
Komunikacja w zespole
Grupowe poszukiwanie przyczyn niezgodności
Rozpoznanie sukcesu zespołu

Ćwiczenia:

Budowa zespołu, kreatywne poszukiwanie przyczyn niezgodności oraz rozwój umiejętności pracy grupowej

Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej, co pozwala na bezpośrednie przełożenie zdobytej wiedzy na procesy w organizacji.

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia.

Pracownicy odpowiedzialni za skuteczne i efektywne rozwiązywanie problemów jakościowych
Auditorzy wewnętrzni systemów zarządzania
Osoby zajmujące się doskonaleniem procesów

Zajęcia prowadzone były bardzo profesjonalnie. Tematyka zajęć dostosowana była do poziomu wiedzy i umiejętności uczestników, co pozwalało na prawidłowe zrozumienie zagadnień. Miało to odzwierciedlenie w ankietach oceniających poziom szkolenia przez uczestników, gdzie ekspert PROQUAL uzyskał bardzo dobre oceny.

Przemysław Zdeb

Kierownik Działu Zapewnienia Jakości
Współpracujemy z firmą PROQUAL nieprzerwanie od 2016 roku. Wszystkie projekty charakteryzowały się sumiennym i starannym przygotowaniem oraz elastycznym podejściem do naszych potrzeb. Na szczególne wyróżnienie zasługują konsultanci PROQUAL – ogromna wiedza, doświadczenie trenerskie oraz życzliwość. Z pełnym przekonaniem polecamy PROQUAL jako sprawdzonego dostawcę usług szkoleniowych i doradczych.

Sylwia Konsewicz

Specjalista ds. szkoleń – RONAL Polska Sp. z o.o.
Szkolenia prowadzone przez PROQUAL cechuje doskonała relacja wykładowca – słuchacz. Pozyskanie wiedzy w trakcie trwania wykładów i ćwiczeń jest w efekcie przyjemnością połączoną z oczekiwanym skutkiem. Zajęcia były zorganizowane w sposób przejrzysty i skuteczny

Jacek Tajchma

BURY Sp. z o.o.
Współpraca z firmą PROQUAL pozwala mi rekomendować ją jako bardzo rzetelnego i profesjonalnego wykonawcę, znającego i stosującego nowoczesne techniki podczas realizacji szkoleń. To, co wyróżnia PROQUAL, to jakość świadczonych usług, uczciwość, rzetelność, responsywność i profesjonalizm

Kinga Krystek

Guillin Polska Sp. z o.o.
Szkolenia z zakresu zarządzania jakością oraz specyficznych wymagań klientów dostarczone przez firmę PROQUAL Management Institute spełniły nasze oczekiwania. Trenerzy prezentują głęboką wiedzę teoretyczną i praktyczną, umiejętnie dostosowując treści do konkretnych potrzeb, co znacząco wpływa na efektywność szkoleń. Polecamy firmę PROQUAL Management Institute jako solidnego partnera w podnoszeniu standardów jakości w branży automotive.

Marcin Zieliński

HR Manager – Merit Poland Sp. z o.o.
Firma PROQUAL prowadziła dla nas szkolenia z zakresu SPC oraz PFMEA, które wyróżniały się zaangażowaniem oraz wiedzą trenera. Całość materiału była poparta wieloma ciekawymi przykładami z branży, co pozwoliło uczestnikom na lepsze zrozumienie zagadnień. Z czystym sumieniem możemy polecić współpracę z firmą PROQUAL.

Paweł Chodnik

Manufacturing Engineering Manager – Electrolux Poland Sp. z o.o.

Zobacz referencje Zostaw opinię

Szkolenie CQI-20 (Effective Problem Solving Guisde) ma na celu przedstawienie wytycznych organizacji AIAG dotyczących efektywnego i ustrukturyzowanego rozwiązywania problemów. Program obejmuje omówienie procesu opisanego w podręczniku – od identyfikacji problemu, przez analizę przyczyn i priorytetyzację działań, aż po wdrożenie i weryfikację usprawnień.

Podczas szkolenia omawiane są kolejne etapy procesu wraz z wymaganymi danymi wejściowymi, krokami postępowania, narzędziami oraz pytaniami kontrolnymi. Przedstawione zostają również powiązania z cyklem PDCA oraz narzędziami jakości takimi jak 5Why, FMEA czy diagram Ishikawy.

Zakres szkolenia może zostać dopasowany do specyfiki organizacji oraz rodzaju problemów występujących w środowisku produkcyjnym i procesowym.

Zapłać mniej i daj się zaprosić na termin, który będzie dla Ciebie dogodny i wkomponuje się w plan naszych szkoleń.

Idealne rozwiązanie, jeśli możesz być elastyczny – my zajmiemy się resztą!

Opcja elastycznego terminu jest dla Ciebie, jeśli:

Jesteś elastyczny co do terminu  i formy udziału w szkoleniu

Potrzebujesz teraz wykorzystać budżet i chcesz zoptymalizować koszty

Chcesz zaoszczędzić i skorzystać z najniższej opcji cenowej

JAK TO DZIAŁA?

Po otrzymaniu zgłoszenia zaproponujemy termin realizacji wybranego szkolenia w ciągu maksymalnie 180 dni (chyba że klient zdecyduje inaczej).
Najpóźniej tydzień przed szkoleniem poinformujemy Cię o możliwości wzięcia w nim udziału oraz o dostępnych formach realizacji – stacjonarnie lub on-line (w zależności od liczby miejsc).
Cena takiego szkolenia to 200 zł mniej niż cena szkolenia w formie on-line.
Aktualna cena tego szkolenia w formie elastycznej jest podana w formularzu zgłoszeniowym, który znajduje się poniżej.

Zapisz się przez formularz poniżej

✖

PROQUAL Management Institute
B. T. Greber Spółka Jawna

ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
e-mail: biuro@proqual.pl
tel.: +48 71 355 18 08
fax: +48 71 72 313 94 Godziny pracy biura: 8:00 - 16:00 Więcej

Polityka prywatności Polityka plików Cookies Regulamin vouchera Reklamacje Klauzula RODO Deklaracja dostępności Regulamin szkoleń Regulamin newslettera

Godziny	plan
09:00–10:30	Zajęcia
10:30–10:45	Przerwa kawowa
10:45–12:15	Zajęcia
12:15–12:45	Obiad
12:45–14:15	Zajęcia
14:15-14:30	Przerwa kawowa
14:30-16:00	Zajęcia

CQI-20 – efektywne rozwiązywanie problemów

Szkolenie otwarte

Szkolenie zamknięte

Umiejętności, które zdobędzie uczestnik

Korzyści dla firm

Do kogo jest skierowane to szkolenie?

chcesz dowiedzieć się więcej na temat szkolenia lub naszej oferty?

program szkolenia

Moduł 1

Moduł 2

Moduł 3

Moduł 1

Moduł 2

Moduł 3

Dodatkowe informacje

Klienci mówią o nas

Co to jest CQI-20?

Terminy szkoleń – elastyczna opcja zgłoszenia

Opcja elastycznego terminu jest dla Ciebie, jeśli:

JAK TO DZIAŁA?

Wypełnij formularz

Wybierz miejsce i termin szkolenia

Dane uczestników

Dane zgłaszającego

Dane do faktury

Dodaj swoją opinię