Menu
Odwiedź nas również na:
Facebook
Centrum klienta
Facebook

Szkolenia zamknięte

Auditor wewnętrzny – komunikacja i budowanie relacji w prowadzeniu audytów

Auditor wewnętrzny – komunikacja i budowanie relacji w prowadzeniu audytów

Auditor wewnętrzny – komunikacja i budowanie relacji w prowadzeniu audytów

  • Kierowanie ludźmi
  • CZAS TRWANIA: 2 dni / 16 godzin szkoleniowych
Zakres
  • Zaznajomienie się ze specyfiką auditów wewnętrznych
  • Poznanie kompetencji potrzebnych auditorowi do prowadzenia auditów
  • Przyjrzenie się osobie auditorowanej i sposobom budowania dobrej relacji w trakcie rozmowy auditowej
  • Przeprowadzenie auditu testowego z naciskiem na obserwację kompetencji omówionych w trakcie szkolenia
Informacje o programie

ZAWARTOŚĆ:

  • Po co audit?
  • Audit wewnętrzny a zewnętrzny
  • Struktura auditu wewnętrznego
  • Najważniejsze: dobra jakość pytań
  • Wymagania klienta a wewnętrzne instrukcje firmy: symbioza czy antagonizm?

ZAWARTOŚĆ:

  • Auditor idealny czy auditor z koszmarów?
  • Kompetencje auditora
  • Bo ja tak mam: autodiagnoza temperamentu i jego wpływu na prowadzenie auditu
  • Ważna sprawa: mój styl komunikowania
  • Stanowczość, która nie rani – rzecz o konstruktywnej informacji zwrotnej
  • Mój stres w czasie auditu: pompuję czy zgniatam?

ZAWARTOŚĆ:

  • Skąd ten strach? – profil psychologiczny auditowanego
  • Emocje auditowanego – jak radzić sobie z nimi podczas auditu
  • Najczęstsze błędy w relacji auditor – auditowany podczas auditów wewnętrznych
  • Liczy się początek – jak nawiązać dobry kontakt z auditowanym
  • Manipulacje ze strony auditowanego – jak je rozpoznać i co z nimi zrobić?

ZAWARTOŚĆ:

  • Przygotowanie do auditu testowego w oparciu o wymagania stawiane przez firmę Klienta
  • Audit testowy
  • Omówienie obserwacji uczestników oraz Karty Ocen Auditora
DODATKOWE INFORMACJE:

Szkolenie ma formę warsztatów wspomaganych prezentacją multimedialną. Podczas szkolenia wykorzystywane są takie metody i narzędzia jak: ćwiczenia, treningi umiejętności, case studies na przykładach rzeczywistych, gry, mini-wykłady, mini-audity, dyskusje, role-playing. Omawiane zagadnienia dostosowywane są do uczestników, a zakres szkolenia może zostać dopasowany do specyfiki Państwa firmy.

Adresaci:
  • Osoby zajmujące się przeprowadzeniem auditów wewnętrznych
  • Osoby, które są przygotowane do przeprowadzania auditów wewnętrznych

Zapisz się na szkolenie lub zapytaj o szczegóły

    PROQUAL Management Institute
    B. T. Greber Spółka Jawna

    ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
    e-mail: biuro@proqual.pl
    tel.: +48 71 355 18 08
    fax: +48 71 72 313 94
    Godziny pracy biura: 8:00 - 16:00 Więcej
    Facebook
    © Copyright PROQUAL | Realizacja PROADAX
    close
    Potrzebujesz więcej informacji?
    Oddzwonimy do Ciebie!

      * Twój numer telefonu nie będzie wykorzystany w celach marketingowych lub przekazany dalej. Wyłącznie oddzwaniamy na podany numer telefonu.