Menu
Odwiedź nas również na:
Facebook
Centrum klienta
Facebook

Szkolenia zamknięte

Auditor wewnętrzny – doskonalenie warsztatu pracy (czyli jak lepiej prowadzić audity)

Auditor wewnętrzny – doskonalenie warsztatu pracy (czyli jak lepiej prowadzić audity)

Auditor wewnętrzny – doskonalenie warsztatu pracy (czyli jak lepiej prowadzić audity)

  • Systemy zarządzania jakością
  • CZAS TRWANIA: 2 dni / 16 godzin szkoleniowych
Zakres

W czasie szkolenia rozwinięte zostaną umiejętności auditorów w zakresie planowania auditów oraz zdobywania cennych informacji pozwalających na ocenę auditowanego obszaru.

Nauczymy:

  • jak optymalnie przygotować się do auditu
  • jak zrozumieć auditowanego i jego potrzeby
  • jak przygotować ciekawy raport z auditu
Informacje o programie

ZAWARTOŚĆ:

  • Audity a normy dotyczące systemów zarządzania
  • Dokumenty ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001, PN-N-18001 – krótki przegląd najważniejszych wymagań
  • Różnice w roli auditora w różnych rodzajach auditów
  • Działania korygujące i zapobiegawcze

OPIS:

Ta część szkolenia ma za zadanie wyrównać wiedzę auditorów w zakresie wymagań poszczególnych standardów dotyczących systemów zarządzania do poziomu wystarczającego do uczestnictwa w dalszej części szkolenia (celem szkolenia nie jest jednak omówienie szczegółowo tych standardów)

ZAWARTOŚĆ:

  • Zrozumienie procesu – podstawa skutecznego auditu
  • Jak auditować najwyższe kierownictwo
  • Trudne zagadnienia standardów, m.in. walidacja procesów, komunikacja, zarządzanie ludźmi – przygotowanie listy pytań kontrolnych
  • Analiza sytuacji auditowych – praca na licznych case study

OPIS:

W tej części szkolenia omówione będą techniki auditowania najtrudniejszych obszarów

Auditorzy przygotowani też zostaną do odpowiedniego opisywania procesu, który maja auditować i na tej bazie przygotowywania się do auditu

ZAWARTOŚĆ:

  • Jak wykorzystać znajomość typu osobowości auditowanego
  • „Każdy człowiek jest inny” a audit wewnętrzny
  • Parafrazowanie jako narzędzie auditora
  • Walka ze stereotypami – „nie oceniaj pochopnie”

OPIS:

Najważniejszym zadaniem auditora jest zdobycie zaufania auditowanego

Omówione zostaną najciekawsze z punktu widzenia aspekty psychologiczne i komunikacyjne, które znacznie ułatwiają prowadzenie auditów

ZAWARTOŚĆ:

  • Jak czytelnie zapisać wyniki auditu
  • Czego nie pisać w raporcie
  • Poufność auditu a raport dla pełnomocnika i zarządu

OPIS:

Omówione będą ciekawe rozwiązania w zakresie raportowania wyników auditów

Chodzi o to, żeby auditorzy nie tworzyli długich, nieczytelnych sprawozdań, tylko zwięzłe i rzeczowe, które łatwo będzie przełożyć na konkretne działania poauditowe

DODATKOWE INFORMACJE:

Szkolenie ma formę warsztatów, w czasie których w trakcie pracy grupowej uczestnicy będą analizowali różne przypadki dokumentacji systemów zarządzania, doskonaląc swoje umiejętności. W części dotyczącej aspektów komunikacyjnych przeprowadzone będą testy pokazujące uczestnikom z jak różnymi auditowanymi mogą spotkać się w praktyce.

Ważnym elementem warsztatów jest specjalna przedszkoleniowa ankieta potrzeb i umiejętności uczestników, która pozwoli odpowiednio sprofilować zajęcia pod konkretne potrzeby grupy.

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia.

Adresaci:

Auditorzy wewnętrzni z przynajmniej niewielkim doświadczeniem auditorskim (przeprowadzone minimum 2-3 audity).

Zapisz się na szkolenie lub zapytaj o szczegóły

    PROQUAL Management Institute
    B. T. Greber Spółka Jawna

    ul. Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
    e-mail: biuro@proqual.pl
    tel.: +48 71 355 18 08
    fax: +48 71 72 313 94
    Godziny pracy biura: 8:00 - 16:00 Więcej
    Facebook
    © Copyright PROQUAL | Realizacja PROADAX
    close
    Potrzebujesz więcej informacji?
    Oddzwonimy do Ciebie!

      * Twój numer telefonu nie będzie wykorzystany w celach marketingowych lub przekazany dalej. Wyłącznie oddzwaniamy na podany numer telefonu.