Odwiedź nas również na:
Czym są szkolenia wewnętrzne? Kto powinien je prowadzić i w jaki sposób? W tym artykule w przystępny sposób postaramy się przybliżyć ten temat – krok po kroku.
Szkolenia wewnętrzne to forma rozwoju kompetencji pracowników, która jest realizowana wewnątrz organizacji – tylko dla jej pracowników. Zazwyczaj są prowadzone przez osoby zatrudnione w danej firmie, takie jak:
Szkolenia wewnętrzne cechują się poufnością oraz dopasowaniem do specyfiki firmy i jej realnych potrzeb. Ich tematyka jest ściśle powiązana z aktualnymi celami oraz wyzwaniami organizacyjnymi, a zamknięty charakter umożliwia swobodną analizę wewnętrznych procesów, strategii i problemów. Dodatkowym atutem są niższe koszty – zwłaszcza gdy szkolenie odbywa się w siedzibie firmy i prowadzą je pracownicy organizacji. Jeśli jednak firma zdecyduje się na współpracę z trenerem zewnętrznym i organizację szkolenia poza siedzibą, trzeba liczyć się z dodatkowymi kosztami.
Taka inwestycja wiąże się jednak z konkretnymi korzyściami dla organizacji – profesjonalna firma szkoleniowa zapewnia wysoką jakość usługi, a zajęcia prowadzi doświadczony ekspert posiadający zarówno wiedzę merytoryczną oraz praktyczne kompetencje trenera w zakresie stosowania nowoczesnych metod szkoleniowych. To istotne zwłaszcza w porównaniu z osobami wewnętrznymi, dla których pierwsze próby prowadzenia szkoleń mogą być dużym wyzwaniem.
Prowadzący odgrywa kluczową rolę. Odpowiedni trener to osoba, która jest:
– Merytorycznie przygotowana z tematu (najlepiej jakby miała również doświadczenie w tym zakresie).
– Komunikatywna (wie co chce przekazać innym oraz wie w jaki sposób to zrobić, aby inni wyciągnęli z lekcji jak najwięcej).
– Zaangażowana (chętnie dzieli się wiedzą, jest pozytywna i otwarta na innych, daje przestrzeń do otwartej dyskusji).
– Uważnym obserwatorem (nie tylko mówi, ale także słucha innych, poznaje ich potrzeby i wychodzi im naprzeciw).
– Opanowana (nie daje się wyprowadzić z równowagi w kryzysowych momentach, a na zarzuty odpowiada merytorycznie).
– Godna zaufania (buduje autorytet i dobrą atmosferę).
Jeśli w Twojej organizacji brakuje odpowiedniego specjalisty, warto skorzystać z pomocy zewnętrznej firmy szkoleniowej. Taka współpraca to gwarancja, że szkolenie poprowadzi doświadczony trener, posiadający wiedzę merytoryczną i niezbędne umiejętności. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wygląda organizacja szkoleń z firmą zewnętrzną – zapraszamy do kontaktu. Na naszej stronie internetowej znajdziesz pełną ofertę tematów, które realizujemy (link do zamkniętych), a nasi konsultanci chętnie omówią z Tobą potrzeby Twojej organizacji i dopasują właściwe rozwiązanie do potrzeb.
Przygotowanie i prowadzenie szkolenia to proces, podczas którego należy pamiętać o wielu istotnych aspektach. Na początku warto zadbać o dobry wstęp, który ukierunkuje uczestników i zbuduje ich motywację. Na wstępie należy pamiętać o 4 istotnych elementach:
Musi być jasno określony (po co tu jesteśmy i czego chcemy się nauczyć). Cel powinien być wyznaczony zgodnie z metodą SMART, która określa go jako: konkretny, mierzalny, osiągalny, istotny i określony w czasie. Właściwe zdefiniowanie celu pozwala zwiększyć szansę jego osiągnięcia (a przecież o to nam na szkoleniu chodzi).
Ważne jest poznanie oczekiwań i potrzeb uczestników w ramach realizacji wyznaczonych celów. Pozwala to odpowiedzieć na autentyczne potrzeby, a odwoływanie się do tych potrzeb podczas szkolenia pomaga wzmocnić motywację uczestników.
Przedstawienie agendy szkolenia i zakresu merytorycznego, jaki będzie omawiany na szkoleniu. Plan szkoleniowy z wyszczególnieniem czasu trwania poszczególnych modułów daje uczestnikom całościowy pogląd na szkolenie, wiedzą oni, kiedy będzie przerwa i ile bloków tematycznych zostało.
Podczas planowania programu szkolenia należy pamiętać, aby wcześniej określić swoją grupę docelową i wziąć pod uwagę: ilość realizowanego materiału, zaplanowane ćwiczenia, długość szkolenia, potrzebne przerwy. Warto także uwzględnić metody i narzędzia, które będą wykorzystane i zadbać o ich różnorodność. Istotne jest także świadome dobranie odpowiednich metod szkoleniowych i uzupełnienie ich o różnorodne techniki oraz narzędzia szkoleniowe, które wspierają proces uczenia się.
Ważne, aby na początku ustalić zasady, które będą wspólnie przestrzegane podczas szkolenia, aby każdy czuł się dobrze. Trener powinien zaproponować pewne reguły i zapytać, czy każdy je akceptuje i czy ktoś chce coś do nich jeszcze dodać. Ustalenie wspólnych zasad pomaga czuć się każdemu dobrze na szkoleniu i skutecznie pracować.
Przykłady zasad jakie możecie zaproponować na szkoleniu (my z nich korzystamy):
To był dopiero początek. Każde szkolenie to nie tylko część wykładowa i praca indywidualna, ale również dynamiczny proces grupowy, który naturalnie przechodzi przez kolejne etapy: tworzenie – konflikt – normowanie – współdziałanie – wygaszanie. Etapy te zostały opisane w modelu Bruce’a Tuckmana, który przedstawia, jak formuje się zespół i jak zmienia się jego dynamika w czasie. Ta koncepcja jest szczególnie przydatna trenerom wewnętrznym i liderom zespołów, ponieważ pomaga im lepiej zrozumieć potrzeby uczestników na każdym etapie pracy grupowej i odpowiednio dostosować w nich swoją rolę. Umiejętność świadomego zarządzania procesem grupowym to jedna z kluczowych kompetencji trenera, rozwijana m.in. podczas dedykowanych szkoleń trenerskich.
Następuje adaptacja i zawiązanie grupy. Uczestnicy są uprzejmi, ostrożni, niepewni i zorientowani na zadania. Potrzebują jasnych zasad i bezpieczeństwa.
Rola trenera:
Ujawniają się konflikty i napięcia, różnice pomiędzy uczestnikami. Uczestnicy testują granice i rywalizują.
Rola trenera:
Następuje stabilizacja w grupie. Uczestnicy ustalają swoje zasady i normy. Rośnie zaufanie.
Rola trenera:
Grupa działa efektywnie, jest otwarta, twórcza i zaangażowana.
Rola trenera:
Zakończenie działania grupy. Następuje podsumowanie i pojawiają się emocje związanych z końcem.
Rola trenera:
Szkolenia wewnętrzne to jedna z efektywniejszych form rozwoju kompetencji pracowników – dopasowana do realiów firmy, jej celów i aktualnych wyzwań. Mogą być realizowane zarówno przez wewnętrznych ekspertów, jak i zewnętrznych trenerów – w zależności od kwalifikacji i dostępnych zasobów.
Niezależnie od formy, kluczową rolę w powodzeniu każdego szkolenia odgrywa prowadzący. Dobry trener to nie tylko osoba z wiedzą merytoryczną, ale także posiadająca szereg niezbędnych cech. Już na samym początku szkolenia nadaje kierunek pracy – określa cele, bada oczekiwania uczestników, przedstawia program i wspólnie z grupą ustala zasady współpracy.
Jednocześnie, każde szkolenie to dynamiczny proces grupowy, który – zgodnie z modelem Bruce’a Tuckmana – przechodzi przez kilka etapów. Na każdym z nich trener pełni inną rolę, dostosowując się do sytuacji, potrzeb uczestników i energii grupy. Umiejętność rozpoznania tych faz i odpowiedniego reagowania to jeden z ważniejszych elementów warsztatu trenerskiego.
To wszystko pokazuje, jak ogromne znaczenie ma osoba prowadząca szkolenie. Dlatego w PROQUAL przykładamy szczególną wagę do jakości – zarówno treści, jak i osób, które je przekazują. Nasz proces rekrutacyjny jest wymagający i wieloetapowy – dzięki temu mamy pewność, że nasi eksperci gwarantują Klientom najwyższy standard szkoleń – dopasowanych, skutecznych i profesjonalnych.
Wiemy też, że wiele firm chce rozwijać własnych pracowników – i właśnie dla nich przygotowaliśmy specjalne szkolenie, które kompleksowo przygotowuje do roli trenera wewnętrznego.
Jeśli planujesz zostać trenerem wewnętrznym lub chcesz, aby Twoi pracownicy prowadzili wartościowe, angażujące i profesjonalne szkolenia wewnętrzne – z radością pokażemy, jak to robić na naszym szkoleniu. Sprawdź szczegóły i zapisz się: Szkolenie trener wewnętrzny.
PROQUAL Management Institute
B. T. Greber Spółka Jawna
